小米手机前置摄像头故障频繁出现
网友保保_H0Rrd4T9
已完结本年2月23日在淘宝小米官方旗舰店下单购买手机，3.1日成交，收到手机后正常使用，期间无摔无磕碰，手机在3月28日前置摄像头出现故障无法打开，打开后摄像头后相机软件直接闪退，故障问题出现了10多个小时，3月29日拿到当地小米之家检测点检修，并无检测出任何问题，工程师只是断定为可能是软件出现了问题，说帮我重装系统后再测试，但不能担保重装后能正常使用，我拒绝了工程师的重装系统要求，前置摄像头莫名其妙又正常了，没有出现故障，4月3日前置摄像头又出现同样故障，小米客服建议我邮寄到小米再进行检测，结果一样，检测不出任何问题，只是说是系统的buf，期间我要求换机或退款，客服把我的要求拒绝了，说手机检测没有问题，试问没有问题为什么会出现两次同样故障，系统卡buf难道不是小米的责任，小米承担吗，准新机用了一个多月出现故障，给消费者带了多次不必要的麻烦，小米客服一直拖延时间，不给予适当的处理。
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