与“滴滴出行(网约车)收费问题”相关投诉
处理中
滴滴司机索要高速费
滴滴车司机车开到半路向我索要高速费,并且高速全由我来出,要不然的话他就不走了!并且只要现金!而且我打的是顺风车!正常来说的话,高速费都是一人一半,但是他却向我索要了两百多块钱的现金!
处理中
滴滴出行司机私自改路线导致迟到要求赔偿
我在2024年5月9号早上9:50打的车当时是一名女司机过来接的在行驶的过程中司机并未按照导航行驶,而且也没有提前通知我,私自改了道路,在我询问的过程中,他还要求要直行,导致绕远两条街并堵车很久,最后拐到了我目的地的对面甚至需要再次掉头开很远才能回到我的终点 没有办法,我只能自己下车过的斑马线,自己走到了终点 首先这个订单已经超过了我的预估价格,其次司机没有按照导航私自修改路线 并且因为他的私自操作导致堵车,我上班也迟到,而且上班迟到扣了我¥20 我现在要求他们给我赔偿
处理中
投诉滴滴出行(网约车)收费问题
我于2024年5月10日在滴滴平台打了一辆滴滴特惠快车,该车司机在接单后到达目的地之后,我准备拉门把手开门,滴滴门锁未开,我和滴滴车主确认尾号8740,滴滴司机依旧不予理睬,在其掉头完成之后甩下一句:小区里面的订单我不接。随机直接离开,留我继续等待。我想取消,但是一般车辆到达后乘客取消是要收费的,于是我拨通虚拟号联系该司机,多次接通后不说话,随后5分钟等待时间过了才自动取消,我才进行了重新打车,该车驾驶员乘客态度极其恶劣,造成我迟到等损失。望严肃处理
已解释
滴滴出行平台定位错误导致额外费用
5月6日 本人要从西安北站回学校要打车回去 本人就选择了滴滴顺风车回去当时打车费用只要30.81 但是由于平台的定位有问题和接单司机的错误引导一个小时我都任未上车 我当时多次定位平台上车点 平台都多次给我定错 由于我第一次在西安北站打车 加上平台和接单司机的各种错误引导让我错过啦重新打顺风车的机会 那个时候已经过去1点了 我只能被迫打83.18的滴滴快车 我不仅浪费了一个小时还要多填53去打车回去 平台没有任何弥补 我多次申诉也只给我点优惠券打发我 我要求平台赔偿我的83的打车费用
处理中
滴滴司机私自修改路线收取高速费
我于2024年5月10日11点乘坐滴滴平台特惠快车,车牌号粤LD****55,车型灰色ION Y Plus,上车后司机未按滴滴规划路线,私自修改为高速路线且未与乘客本人协商确认,驶出高速收费站时让乘客出示付款码支付高速费用,到达目的地之后,我设定的是免密支付自动扣款,发现订单金额与初始订单金额不一致,点开账单详细发现是司机添加了刚刚已支付过的高速费用,拨打滴滴客房进行投诉,滴滴客服告知此订单属于第三方平台,无法找到订单信息,让我自行联系解决。
处理中
滴滴私自扣款违法行为
2024年2月15日我接到一单滴滴拼车单从沃尔玛去林尚书村的订单,乘客上车后乘客指定要求司机上高速比较快回去,因为春节免高速费,乘客才要求司机上高速的,司机按照乘客的要求走,送乘客到达起点后已及时在平台报备,事后还被滴滴平台无理的判有责,瞎说成是司机绕路,并且在没有通知司机,未得到司机的同意的情况下,平台就私自从司机的个人帐户里面私自扣了司机17.52元,任何个人和单位是没有权力可以私自乱扣别人钱的,扣钱后也没有给司机发票,这是属于违法行为,跟抢却没什么两样,请消费保向滴滴帮忙要回17.52元,还司机一个公道!
处理中
滴滴行程单显示问题
2024年5月7日,在滴滴打车。在打印行程单的时候发现,行程单起点滴滴显示的是【当前位置】这4个字,不显示具体实际打车的起点名称。 但公司报销的话,是会要求起点在公司,或者公司附近的。滴滴平台开具的行程单起点只显示【当前位置】,之后通过app反馈投诉无门,反馈没有用。 诉求:滴滴把行程单起点显示我打车的实际位置,如果不能显示,报销我实际打车费用67元。【司机给了发票,与司机无关,主要平台踢皮球和稀泥不解决问题】
处理中
滴滴出行超值出租车收费纠纷
我于4月19日在滴滴出行app打超值出租车一口价115元,过程中目的地,路线无任何变化,到目的地后价格变为195元,滴滴平台也承认有问题,表示只能退50元,我要退差价80元。
处理中
滴滴出行未坐车扣费退款纠纷
我于2021年5月8号15点在滴滴平台打车,出现未坐车却扣费用的情况,后面跟滴滴客服反馈,客服也同意退款了,可是一而再再而三推脱,详细资料如附件,侵害了消费者的合法权益,本人要求滴滴公司全额退款。
处理中
滴滴顺风车司机恶劣态度
我于5月9号晚上在滴滴平台打了一辆顺风车,从开车到四十分钟过后依旧显示我是一个人,未拼成车友,价格是按未拼成算47,差不多九点四十多司机停车去了另一个地方接了两位陌生拼友,此前我丝毫不知,质问司机的时候司机态度极其恶劣,并且辱骂我,在车上我一个女孩子不敢一直与司机争执,在平台申诉了,投诉司机,平台并未给出好的解决方法!也未做出赔偿!难道现在打顺风车都要被司机骂还要提心吊胆吗?
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