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与“花小猪(网约车)收费问题”相关投诉
处理中
花小猪打车平台优惠券未正常使用
我坐花小猪打车,当时显示平台劵减五,可是最后付款要我付没有减的,请问我这个平台劵用在了哪里呢,和花小猪反应了后,它就给我减了一块钱,我不知道平台劵用在了哪里了
处理中
花小猪打车订单收费异常
本人于7月8日中午12:02在花小猪打车,平台预估价是5.3元,但是打完以后就变成了9.33元
已解释
顺风车司机临时加价引发投诉
我于2025年七月八日下午四点左右下了一单顺风车 一开始和司机商量好高速费和司机对半分 我选择拼车他不想拼了 一开始打电话沟通过 上车后让我交100的高速费其他他自己包 我是不太愿意的 他觉得对半分他亏了 说不够油钱 一单挣了我一个人将近270块钱 花小猪平台司机都这么脑残吗。。欺*消费者这一块儿算是玩儿明白了
已解释
司机拒开空调并提前结束订单
今日,打车从威海泓淋产业园到翡翠城b区 16号楼,外面天气30度以上,司机在我没有上车的时候是开的空调,行驶了一段距离,便开窗通风,天气太热我要求司机打开空调,告知我一口价不能开空调,搞笑一样,打了这么多年的车,各个平台的都没有这么一说,我的定位是b区16号楼,司机车开到小区小门就把我放下了,告诉我已到达目的地,没有给我送到目的地,我为何要支付费用,拒绝支付车费,投诉司机,投诉小猪客服,投诉花小猪平台。
处理中
司机辱骂并收取不合理取消费用
我于2025年7月8日登录花小猪打车平台,司机在等待时辱骂我并平台收取了取消订单的费用,然而在该平台上投诉无果,我的诉求是司机本人道歉 ,赔偿相关费用
处理中
会员等级高反而价格更贵,涉嫌杀熟
我于6月27号打车,同一台手机两个号打车,没有任何优惠券同一时间的情况下,会员等级高的高号比低的价格贵很多,6月27号我找客服投诉了一下,并没什么用,今天打车发现也是会员等级高的号反而更贵,这软件很早之前就发现杀熟投诉过了之后也没在意,希望处理一下
已完结
花小猪平台处理投诉不作为导致收费纠纷
花小猪平台不作为。客服机械师回答。在其平台投诉不处理问题。事故经过就是在其平台的第三方司机。我下车后一直不结束订单。导致我打车费69多元。本来我有免单卷可以抵扣30元正常我实际是付款0元,在投诉后依旧需要支付29元,说我账户异常,不能使用免单卷。是你们合作平台不结单。导致的问题,推到我们消费者这边。
已解释
花小猪网约车绕路宰客且客服难打通
7月6日在上海打车(900游),预估公里数37公里,实际公里数56公里,高德地图导航约40公里,地图显示绕路严重,存在严重的宰客现象,拨打900游客服电话不接通,不处理。花小猪平台也不为此次消费进行处理。且900游客服电话显示为4006008592安县晓坝顺源砂场,严重怀疑其合法性,如投诉不成将继续逐级投诉处理。
已解释
司机绕路甩客并私下多收费
我于25年7月7日晚上12点在花小猪平台打车 平台一口价15.54元 然后上车后司机故意绕路明知修路还假装说不知道向我私下收取10元 我没有同意他一直硬要最后说6元单独私发给他 而且司机嫌钱少最后没有给我送到目的地 送到旁边一条施工的道路上说这个是小路让我自己走回去 我花了10分钟才走到。 司机不但甩客 还多收费用 私下要钱不给强行要让我想办法给
已解释
司机要求修改目的地并拒载
在7月5日下午18:50,用139****7252的账号打了一辆闽AD20877的车,但进入车子之后,司机让我们改一个地点,改成最低地价的地点,剩下的钱要私自打到他的账上。我们表示拒绝之后,他随即让我们当场下车。有视频作为证据
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累计涉及诉求金额
216.46
亿元
我要投诉
累计服务用户
1906
万人
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