已更换
投诉萃华金店退回换款产生的金额1348+2528+1658(1658已经由店员赔付,金饰拿的3.22克的)
2015年买的结婚用千足金项链,当时金价258元/克,2017年由于链断了,加钱换为万足金(9999%),2019年又加钱换为了1348+2528+1658的两套项链。可是我到2023年4月18日去问金价回收价格时,却被告知我2019年换的是22k金的,我并不清楚22k金与万足金的区别,店员并未告知其中的分别,上面的宝石金店也不回收,店员也并未告知,直接导致我损失。而今由于回收时店员操作失误,让我把3.37克价值2528元的项链误当作1658的那条以1658元的价格售于金店,而手里留存的票据为2528+1348,金店售后人员承诺我可以把此两件拿回添钱换999%的一口价项链,价格为850元/克,比99****都贵,没换。