于2.29在抖音观看直播，其直播内容为三年内任选两条旅游线路出行，实际购买内容为课程，用直播内容欺骗诱导我购买课程

投诉海豚知道小程序，售后态度恶劣，踢皮球，卖购买的课程失效，无法观看学习让客户自己联系老师，老师不回信息玩失踪，维权了困难！

在23年6月份在抖音上看到有一个短视频视频剪辑的课程 只有20分钟 付完款之后观看一节视频后 发现内容严重不符 内容比较低端 在抖音平台上都可以搜索到后在七天内申请退款 但以不符合观看内容超过5%申请退款为由拒绝退款 现在海豚知道以我的课程属于虚拟物品 拒绝退款 而且现在对于视频运营类更改了政策为支付7日内学习时长小于30分钟可以申请退全款 目前诉求是请求退款

在2023年12月3日，有个人通过微信视频号加到我的微信号，然后向我推荐了河南海豚知道文化传媒有限公司，该机构工作人员以学习后可通过抖音快手视频号等变现的方式诱导我报名他们课程，然后在2023年12月16日向我发送付款二维码，我在微信支付了课程报名费1999元，后家里父亲突发意外身亡，一直没有学习课程。又经多方了解，发现该机构口碑极差，机构违规经营,不具有授课资质，虚假宣传，诱导付款，对本人没有实质性帮助 ，因此提出退费。但该机构不理不睬冷处理此次事件。 该机构违反了《消费者权益保护法》 根据《中华人民共和国发票管理办法》第二十条规定，销售商品，提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票，该机构未给消费者开具发票。 因机构虚假宣传，诱导消费，以授课为手段实施欺诈行为在前，侵害我的合法权益在后。联系对方退款，一直不理我，听很多有类似经历的人说他们一般遇到退款的都是冷处理，不理不睬， 在此请求相关部门介入调查，协助追回全款，万分感谢！

被抖音引诱到其他平台报名，学习抖音无人直播，教的和抖音无人直播没有关系，然后讲各种乱七八糟的课，拖延时间，告诉学完这些会讲抖音直播，结果讲到最后讲的视频号无人直播拖到了没法退费，沟通退费，也是各种推诿，交2599，退1000，关键是我报名学抖音直播，你教我别的东西，和我报名初衷不一?这是坑人的课程，希望平台可以让报名的人看到这条评价，不要再有人入坑。感谢官方协助解决，希望最后得到满意答复，能够退费成功。感谢官方。

我是在格格教唱歌直播间听她忽悠拍的课，拍完他的课，重复要求看完课再加微信，说在微信上课，现在她微信把我拉黑了，联系不上她了，我一天没有给我上课，499，为什么不退我，我n次投诉海豚知道，结果都是不支持退钱，我感觉无助，我试着用小号联系老师小助手，终于联系上了，我和他说明退款，骂我幼稚既然老师这么无德，课程只有50多分，老师也说了拍课只是一个形式，主要在微信教课，微信早就把我拉黑了，现在课程打开了，我也不想和他学了，骂我幼稚的老师这么无德，退回我的拍课款，期盼平台追回我的499元钱

本人抖音上开直播。他们是通过了抖音联系到我，觉得我可能有卖课的需求。然后跟我接触了3个月，期间不停用他人成功案例夸大宣传，这些都不是最重要的，最后会购买，是因为他宣传的售后服务很完善。多方诱导下我购买2999元的课程挂载。 付完钱，开始对接，发现一大堆问题，不是这个不行就是那个不行，然后又说这个第三方平台的新规，他们也没有办法。然后专业度都不够，所谓的售后和陪跑运营，自己连自己平台的入口在哪里都不知道。海豚知道机构夸张宣传，以及业务对接不好，我打了官方电话要求处理退款，官方客服敷衍了事，估计一样的投诉问题多了，有点无所谓了，他们也不正面回复，就说帮你了解一下。 机构虚假宣传再先，望平台协助消费者介入，协助消费者追回费用。 河南海豚知道文化传媒有限公司 税号：91****************5K 账户号码: 37190****01****01 开户银行: 招商银行股份有限公司郑州金水东路支行 地址电话：河南自贸试验区郑州片区（经开）第九大街东、经南二路北正商经开广场2号楼20层2003 40********87

在抖音上还有其他各大网络平台，以直播读书为缘由拉人进入微信，识别二维码进入然后卖所谓的绿色通道，老师说可以入职淘宝直播，再交三百块在微信，诱导消费，买了这个所谓的课程根本和他说的不是一个，当时我要求退款就被说虚拟产品不能退款，打了河豚知道客服，客服说他们平台是卖课的，集体还要找商家，我现在举报这是诈骗，并且希望有效机关可以给我退款。

通过海豚知道购买的虚拟课程 在工作人员的引导下看视频 完事没有学习反而还不给退款

本人于2023年10月21日，通过视频号直播间了解到河南海豚知道文化传媒有限公司，该机构工作人员以购买课件的方式，帮助有困难的老年人诱导向我发送付款链接在微信支付6984元课程，后来就注销账号了，虚假宣传，诱导付款，对本人没有实质性帮助，因此提出退费。但该机构以霸王条款各种理由拒不退款。机构违反了《消费者权益保护法》根据《中华人民共和国发票管理办法》第二十条规定，销售商品，提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项。因机构虚假宣传，诱导消费，侵害我的合法权益。请求相关部门介入调查，协助追回全款，谢谢。