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与“松果出行系统故障”相关投诉
已退款
松果出行误扣费20元
我在2024年5月18日十四点左右使用小黄车误锁多扣我20元
已解释
松果出行订单资费异常
订单已完成了两天。突然变成几十块的资费,期间未收到任何短信消息的提示。系统判定我两个半小时骑着电单车环绕县城三十多公里,很牛批
已退款
松果出行自动锁车多扣费
我在2024年5月16日七点半左右开始使用了进一个小时的松果电单车 没有使用完车辆自动锁车 多扣我二十元 我的诉求是退款
已退款
松果出行乱扣钱
2024-04-10没有骑行,为什么手机显示我扣钱了,也没有路线。乱扣钱,要求反还我的2.5元
已解释
松果出行订单欠费纠纷
我于2024年5月2日下午2:35手机上突然来了一笔订单显示欠费,我当时都在家里,我没有扫车,这都不是我骑的,为什么要我出钱呢?
已解释
松果出行扣费问题
我今天早上什么都没有干,早上九点左右收到短信,扣费了,我也没有骑行。这给一个合理的解释
已解释
松果出行自动扣款问题
我于2024年4月14日松果出行订单自动扣款 我没扫过小黄车 他自己开锁 然后自动扣款这种事已经不是第一次了 前面也有几次是我这样的情况
已解释
松果出行扣费问题
2024.4.12我突然收到松果出行的费用扣除38元,但该日我并未骑车。核查后,我提交了投诉,投诉结果是让我打客服电话,之后客服只和我说了最后一次骑行记2024.3.25,对我提出的4.12日未骑车但扣除费用未作出解释。于是我再次核查我的骑行记录,发现2024.3.25是我最后一次骑行,骑行产生费用2元,均已付费。但在我的微信支付中发现,我四月并为出行却扣了39.96元我提出本次投诉,要求对2024.4.12未骑车但产生并扣除的39.96元,并作出相应解释并退款
已解释
松果出行扣费异常
2024.4.12我突然收到松果出行的费用扣除38元,但该日我并未骑车。核查后,我提交了投诉,投诉结果是让我打客服电话,之后客服只和我说了最后一次骑行记2024.3.25,对我提出的4.12日未骑车但扣除费用未作出解释。于是我再次核查我的骑行记录,发现2024.3.25是我最后一次骑行,骑行产生费用2元,均已付费。但在我的微信支付中发现,我四月并为出行却扣了39.96元我提出本次投诉,要求对2024.4.12未骑车但产生并扣除的39.96元,并作出相应解释并退款
已改善服务
松果出行锁车问题申诉
我明明锁车了,他上面显示我用了24小时,我还是在P点还的车,3月22上报到现在还是申诉中
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累计涉及诉求金额
129.249
亿元
我要投诉
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万人
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