松果出行锁车问题申诉

网友保保_mCmYrQrw 2024-04-07

已完结

我明明锁车了，他上面显示我用了24小时，我还是在P点还的车，3月22上报到现在还是申诉中

投诉进度

企业完结

2024-04-11 21:19:34

处理结果

您好，关于您反馈的问题已经收到问题已协助您处理，如在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2024-04-10 15:16:05

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们已在积极处理中，我们将安排工作人员在8:00-22:00与您联系跟进，请您保持手机畅通，注意接听010开头的座机号码，同时欢迎致电人工客服电话或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务~

消费保投诉平台跟进

2024-04-10 15:04:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-10 15:04:16

用户发起投诉

2024-04-07 17:10:40

投诉信息

松果出行

投诉问题：

系统故障定位错误

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

160元

投诉编号：

96942974

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