松果出行扣费异常
网友保保_MDWX2SjW
已完结
2024.4.12我突然收到松果出行的费用扣除38元，但该日我并未骑车。核查后，我提交了投诉，投诉结果是让我打客服电话，之后客服只和我说了最后一次骑行记2024.3.25，对我提出的4.12日未骑车但扣除费用未作出解释。于是我再次核查我的骑行记录，发现2024.3.25是我最后一次骑行，骑行产生费用2元，均已付费。但在我的微信支付中发现，我四月并为出行却扣了39.96元我提出本次投诉，要求对2024.4.12未骑车但产生并扣除的39.96元，并作出相应解释并退款
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的问题已回电跟您解释具体详情，如在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！
解决方式
已解决
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