我于2024年5月16日下午3点02分骑行青桔电单车，到达还车点后点击还车按钮，提示超出还车点，再次把车子向前挪动10m，再次点击还车后离开。20分钟后接到滴滴提示未还车，费用已达到27元。事后，我多次联系青桔客服，人工客服始终无法接通，智能客服处理后只给退部分费用，大部分费用仍需我承担。因滴滴定位不准，明明到达还车点，两次提示无法还车，造成的损失是否应该顾客承担？特此投诉，希望解决。

投诉滴滴青桔 客服电话全是机器人不说 打了也解决不了问题 就跟你扯皮 明明在停车点就说你没在 现在春流氓软件

本人3月16日骑完青桔单车，根据 AP P 显示，跟着导航在小区门口寻找停放点，在 P 点附近来来回回停了半个多小时，系统始终显示距离 P 点几十米，被强行收取调度费5元。联系客服，电话不通，只有智能，没有人工客服。第二天开始多次投诉，客服人员态度傲慢，只记录不解决问题。多次联系过后，经当地运管确认，小区门口的 P 点定位有误，定在小区景观河里。我明确投诉青桔单车恶意收取客户调度费，涉嫌诈骗。客服人员没有职业道德，工号26****88,40****42，欺瞒顾客，敷衍塞责。这样的客服，这样的公司早点关门吧，时至今日，不理不睬，啥态度啊？

上次扣了七十多没退还，说的解释也一直没给打电话，这次我看着正在锁车，然后又扣我三十多166****1321这是我电话，这次每个合理解释我一直投诉

他们企业的用户用完的单车乱停乱放，放到了阻碍住户出行及消防通道上。已经不是一次两次的事。

2024年4.14骑行青桔电单车下班，因为刹车失灵，差点导致撞车，那是因为我提前紧急避险，当时停不下来，脚在地方摩擦才停下来，我也上传视屏，里面清楚可以看到脚在地上有进行摩擦，把鞋子磨损，脚也扭伤了。当日就反馈，一直找不到人，到了5-2才联系上人工客服，后面才跟我打电话联系，一直没打电话联系，就发短信什么墨家联系过，期间根本没接到电话，这么久了，不想负责任，要我上传视屏，又说不通过看不出来，然后找借口，难道受的伤就是白受了，真的店大欺客，期间不主动联系不说，好不容易联系上就是敷衍的，得亏是没发生什么大问题，非要别人摔的惨不忍睹才让他们负责任，搞得别人像是诈骗样，要是没什么问题难道是吃多了去跟你联系说明问题，不想责任就只说，事后也没有任何解决方案，车子质量那么差，那么多安全隐患，不把人命当回事。。。。。。。服务态度差到极致，解决问题态度也差到极致。。。。。

2024/4/19买的月卡，前半月还可以用，主要用来上下班通勤，在5月5号这天早上9:40多分的时候，扫码单车却一直显示加载中，单车无任何问题，软件却一直空白，公告栏也没有说明啥情况，在线客服通道难以接入，好不容易进线了，客服敷衍了事，牛头不对马嘴，导致我迟到上班，诉求：全额退还我购卡费。

2024年4.14骑行青桔电单车下班，大概在5点40-50多左右经过一个十字路口，当时右边岔道正好有大货车开过来，肯定是没法直接开过去的，就提前按了刹车，按了以后刹车还在骑行，眼看在不停就可能就会撞到，最后只好用脚在地上摩擦减速，把鞋给磨了，脚也扭到了，痛了好几天，当天也反馈投诉青桔客服，一直给我的回复说什么已完成，给我发短信说打电话，结果一直没打，就一直发短信说联系不上了。就一直没处理。直到5.2，又因为费用原因投诉，突然联系上人工客服，后面才给我打的电话。然后问了些问题，要我提供这提供那，都过这么久了，当时死联系他们联系不上，我说给我申请现金补偿，又说要我走理赔，当时因为不是伤的很重，也没上医院，但是脚确确实实是扭到了，第2-3个指头中间很痛，痛了好几天，时间都过这么久，也没见他们联系我，每次都是发短信说什么联系不上我，要不是我今天突然联系上他们人工客服，可能这辈子都联系不上，那个时候脚扭了，当时差点没被吓死，停不下来的时候着急又害怕，那种恐惧的心情，最后终于停下来时候人都有点恍惚，感觉他们现在就是不想承担责任。

我于2024.4.28中午，从石家庄学院南校区南门扫了一辆共享单车，到中仰陵地铁站，到目的地之后，提示我不在还车地点，可是在手机上显示在蓝色区域，可是就是还车不成功，最终我只能支付了20元调度费，想着先锁车之后申诉，没想到，所有的客服和申诉页面都打不开，打客服电话也打不通，我的诉求是归还20元调度费，另外，锁车不成功导致我上班迟到，所以要求退回1.5元车费

今天我去上班扫了一辆青桔单车，到到地铁站还车时怎么也还不上，说是不在运营区内，可旁边就停有很多青桔单车，最后还车扣20远调度费，找客服怎么也找不到，申诉页面也打不开，现在还迟到了，要求退换调度费20➕单车骑行费1.5，平时这个地方是可以停的 今天却停不了