为了支持国货，没想到冤大头竟是自己 23年3月15购买华为手机 24年3月初屏幕出现白点 3月7日去售后维修 维修师简单看下就说白点是自己磨的 找理由拒绝三包 1手机是折叠屏幕 如果磨的应该有两个点，另一边对应的点 但屏幕就一个白点，磨的不合理，也不成立 2检修很敷衍，我手机还贴着内膜，也没用任何专业设备，看一眼就说自己损坏了，对消费者敷衍 3手机完好无损，没摔过，推诿消费者原因，我进店在没取号前，工作人员又问什么故障，我说白点，工作人员有用指甲扣了下，确认去不掉，之后取的号，我怀疑是这时有抠了下 （可以查进店监控）4明明是屏幕内部的原因，确各种找理由拒绝三包维修，手机从未摔过，完好无损，就是屏幕起了小白点 5已多次跟店里沟通无果

手机在保修期一年内两次出现屏幕故障，售后首次给换了一块屏，使用不到一个月又出现屏幕故障，要求售后退机，不给处理

23年8月份在华为买的ma****xs 2手机，9月份屏幕出现两边色彩不一样，去到售后给换了一块屏（当时去的时候边框也有磕碰和屏幕有挤压小点 给质保换了一块屏）。又使用大概4个多月 在24年2月份屏幕出现漏夜 触屏失灵 屏幕中间断裂，去到售后 说边框有划痕磕碰拒绝质保。本人使用过程中 没有大的摔碰伤痕迹 只有轻微划痕 和屏幕漏夜没有任何关系。屏幕漏夜触屏失灵属于质量问题。上次有划痕磕碰质保，这次有划痕不给质保。她们说因为划痕 也没有提供相对的证据 证明是划痕导致的屏幕漏夜。

最新投诉进展，经过和华为售后的几次沟我购买的华为xs2屏幕在没有任何原因的情况下出现花屏的情况，经过跟华为的数次沟通，在没有足够证据是人为原因造成损坏的情况下拒绝合理保修，并且华为在没有经过允许的情况下收集用户隐私，号称后台可以检测手机跌落数据。但是并不给消费者提供跌落数据，不提供数据只有一个可能就是后台没有收集到跌落，所以无法和自己当初判定的外观检查和内部数据的口径行程闭环，这样的企业必须投诉，投诉到底，华为请给相信你的用户一个合理的解释！!！如果有需要我会提供全部的回访录音，

本人于2024年2月2日晚在北京亦庄力宝广场购买了华为no****pro手机，3月4日晚上充满电，玩儿了一会儿就休息了，一直在息屏状态，手机刚满月，今天早上看手机就剩35的电了，在夜间息屏状态下，掉电速度都赶上白天用电速度，白天用电也掉电快，之前我都是24小时充一次电，昨天发现一天电都不够用，我要求退货退款，技术人员说超过15天不退不换，就给我维修，我不同意，刚一个月的新手机就给我拆机，我不同意，电池不是我的问题，我不同意维修，我要求退货退款，5号开视频，发现手机摄像头都是黑的，我一点都忍不了

2023年11.28日在吉林省吉林市舒兰市华为授权体验店舒兰大街店，舒兰市环城街道舒兰大街4400号春和店以4488元价格购买一部华为P60手机，2023年12月20日左右出现闪屏现象，之后越来越严重，2024年1月23去售后店询问为什么手机闪屏，当时闪的不严重，她给我监测没查出来啥，说再有，严重的时候再去，第二次到店里是2024年2月16号，出现严重闪屏，拿去检测说是系统没有更新，更新了能有三个安装包，现在系统是128，在店里手机显示已经是最新版本了，和我说他们给后台发消息，给我推送新的安装包，等了半个月再问售后说安装包三月中下旬投送，又说问了后台技术员，说手机就是内屏有问题，需要换组件，全程检测没有说我是人为损坏，第三次到店是2024年3月4日，给出方案换屏或者返厂维修，我们不同意方案，花四千多刚买了个手机使用不到一个月出现问题，闪屏非常严重，给华为客服打电话一直拿三保政策制约我们，说出厂的时候没有质量问题，过了15天不给退换，20天的时候就坏了，这明明就是欺诈消费者，华为品牌不值得信赖，诉求退货退款，有附购买时的发票和店里沟通的聊天记录，

作为一个一直使用苹果的用户，天天在网络上看到华为的广告，遥遥领先，爱国情怀，所以本着相信民族企业的想法，本人于2024年2月28日，于宁波市北仑区新大路华为手机店入手一台华为ma****x5,3月1日晚上手机使用正常，3月2日早上未打开内屏使用，3月2日中午打开，就发现手机内屏花屏，3月2日下午前去体验店检修被告知要去北仑区华山路华为售后鉴定店鉴定，遂去，被告知需等待，两小时后，店内员工告知他们无法鉴定出结果，需向上反应，又被告知需等待，三小时后，电话通知，因人为损坏，无法提供三包服务，遂又去门店，被门店人员告知，手机屏幕右上角有个针眼大小的印记，属于人为损坏，无法提供保修，需要自费维修，店员告知，手机内屏属于软性屏幕，不能进灰尘，类似于你吃饼干，掉落颗粒物合上屏幕都要损坏屏幕，店长告知，你的屏幕都已经刺穿，听到类似的话，我心里真心觉得搞笑，那我买这个手机，难道要回家供着，不用吗？针眼大的印记刺穿屏幕，我这是有多无聊的去折腾这个手机。于是我向你们店长寻求解决方案，最后得知几条，1向更高级的鉴定店鉴定。2自费维修屏幕，没有保修。3，向消费者协会投诉。听着此话，内心真心觉得搞笑，一天到晚各大平台，宣传广告铺天盖地，遥遥领先，爱国就支持华为，难道华为就是这么对待国人，消费国人的情怀？出了问题，就说是人为，无三包，要么就是去投诉，试问谁每天有这么多的空闲去投诉，去向上级鉴定店鉴定。拨打华为官方售后得到的回答也是，请等待，我帮您向上级反应，我帮您催促。遇到问题，推脱踢皮球，这就是华为的售后方式？

我购买的华为xs2屏幕在没有任何原因的情况下出现花屏的情况，经过跟华为的数次沟通，在没有足够证据是人为原因造成损坏的情况下拒绝合理保修，并且华为在没有经过允许的情况下收集用户隐私，号称后台可以检测手机跌落数据。但是并不给消费者提供跌落数据，不提供数据只有一个可能就是后台没有收集到跌落，所以无法和自己当初判定的外观检查和内部数据的口径行程闭环，这样的企业必须投诉，投诉到底，华为请给相信你的用户一个合理的解释！!！如果有需要我会提供全部的回访录音，大家通过录音都可以听的出什么原因！!! 华为消费者尊享服务专线

于2023年8月31日交通银行信用卡平台通过积分兑换➕现金的方式购买了一台华为手机（型号：华为HAWEI PO****ET S 折叠手机），近日手机内屏显示屏变成黑条断裂无法使用，到华为门店保修处反应，说手机背部有划痕不能保修，改手机购买时显示是一年保修期，且页面也没有规定手机外壳有划痕就不能保修手机，且网上针对该款手机投诉较多，都是无故发生手机内屏断裂且不保修，更加屏幕价格高昂，华为手机售后服务差等反应。

2月21日晚间 在华为线下智慧生活门店购买了一台ma****pro 512G雅川青 2月23日晚间 发现在强光照射下 手机屏幕里呈现褶皱和凹陷 第一时间联系了销售 销售告知说这个是正常的 这个属于外观问题 不在三包范围内（屏幕里的出现的工艺问题和外观有什么关系 我无法理解 这不是划痕磕碰） 2月24日白天 去到购买门店进行售后 销售叫来了当时的门店负责人 告知我 无法判断这个是不是我使用过程中造成的凹陷（这里直接给我整笑了 华为起码要做做员工培训吧 如果我的使用造成了屏幕凹陷 那么请问为什么连屏膜都没事呢）随后给我转到售后 售后看后说昆仑玻璃就这样 有的深有的浅 正常 只能帮我反馈 2月25日晚间 售后告知我正常现象 不予处理