2019年2月18日，3月22日，4月1日，4月15日，我通过摩拜APP进行骑行，但是骑行过程中单车发生故障。当时我通过摩拜APP报修行程，摩拜当天就把问题行程标注为“已处理”，但是未告知也未进行退款。后来我打摩拜客服电话问这种“已处理但不退款”的行为时，客服人员态度恶劣，胡乱解释，4个行程4种解释，并强调责任不在他们。现我对于摩拜单车这种阳奉阴违标注“已处理不退款”的行为向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

我分别于本月12日、19日、20日、21日 四次被摩拜单车定位在会展中心禁停区域，而实际停车地点在滨河大道南侧的会展中心南公交站台旁边20米左右正规画的单车停放区域，多次向人工客服反馈均没有得到回应，她们只认可系统定位，强制扣除管理费用不说，还锁定账户不让骑车，也不退未用完的费用(当时买的半年卡，还有148多天没用)，如此霸道条款让我无法接受，他们的定位失误不应该让我们买单，反馈几次他们也没人联系我核实或处理，怀疑存在故意坑用户行为，希望委员会为我们主持公道

欺骗消费者，我没有说同意，说我同意了，随便扣钱，服务态度非常恶劣

2018年九月27号晚上九点多，我在珠海市内骑一辆膜拜单车，锁车后被扣五块钱（已经被扣过很多次），摩拜单车划出一片区域禁停，这个能理解，我还特意在蓝色区域外锁车，然后步行过去，这样还是被扣费，不下三次！有几次不小心骑进去，然后我就在禁停区找一辆骑出去，结果还是被扣费（摩拜单车规定骑进禁停区两个小时内骑出任意一辆就可退费），感觉摩拜单车现在就靠这个来获取利润了，因为我申诉很多次都不给我退回！！！一次两次可以理解，经常这样就属于不当获利了！

锁上了还在扣钱，app找客服不解决问题，钱一直在扣

2018年4月11日，购买单车月卡付款后才提示我绑定过另一个手机号，目前无法使用。打客服电话4遍，刚开始说一周内改号退款，现在已经1个多月了，刚我打电话才说手机号改了，但是款并没有退，退款只能反馈，但是退款时间不能确定。

摩范分满分 账户有余额 无法退款!无法退款 !无法退款!无法退款!

换了手机号登不上摩拜 老账号无法退款 新手机号无法绑定

我昨天晚上骑摩拜单车，骑行结束后确定关了车，第二天显示我欠了17块钱，我要求退还我17块钱，以前也有这种情况，这次我选择保护我自己的权益

1月18号早上关锁还在扣费，打客服打了几十个一直没人接。真不知道摩拜的客服工作人员几点上班的，厉害了