摩拜报修处理阳奉阴违,标注已处理但不退款不解释
胖韩
已完结
2019年2月18日,3月22日,4月1日,4月15日,我通过摩拜APP进行骑行,但是骑行过程中单车发生故障。当时我通过摩拜APP报修行程,摩拜当天就把问题行程标注为“已处理”,但是未告知也未进行退款。后来我打摩拜客服电话问这种“已处理但不退款”的行为时,客服人员态度恶劣,胡乱解释,4个行程4种解释,并强调责任不在他们。现我对于摩拜单车这种阳奉阴违标注“已处理不退款”的行为向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!
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