2020年7月报名了北京粉笔头教育科技有限公司，当时是在网上看的机构，后面老师主动联系我报名参加考试，报考了专本连读，一次给完钱9480元，当时报名老师还给保证肯定能过，学习平台粉笔慧考还给购买了保险，要是考不过还给赔付。2023年5月份粉笔慧考学习软件就上不去了，说是授权到期了。另外一个学习软件上的课程学完了，联系班主任老师一直联系不上，从23年5月份就不回微信，电话打了也是空号，在学习软件上联系的助教老师，让上传一下课程，说没有权限，让我联系别的老师或是教务老师，当初报名的时候就说以后一切对接都是跟班主任老师联系，只有班主任的微信，现在微信不回，电话是空号，网上一查，都说粉笔慧考倒闭了。现在麻烦平台帮忙处理一下，我现在学业也没有都没完成，要求退款。

在网上添加粉笔慧考一姓周的男性老师，在其的指引下在京东平台购买了粉笔慧考汉语言文学本科金牌VIP班，共缴费5000元整，交完费用后男性老师让我添加一姓王的班主任，在微信添加后该班主任让我下载粉笔慧考APP，进去后让签订合同，但是我没有签订任何合同，里面的课程也没有上过一天，现要求退费。

本人在2023年7月购买了2023年幼儿双科协议班 共计2760元 因奶奶去世 考试当天无法去考试 教育机构便以缺考为由拒绝退费 本人家中如果没有急事 怎么会不去考试 特此投诉申请退费

我交了定金，课程没上，他们不给我退定金，昨天打电话客服，辅导老师说可以退，扣93，让我先在他那里另一个课程报名，但我没在他那里报名，自己报了，但是今天又不给我退1000，要退320

从2023年四月份开始失联，无法学习无法参加考试，想要联系上对方协商处理问题的解决方案

2020年在粉笔头教育机构报考高起本成人学历提升，在客服的怂恿下交了948元的建立档案费，分期办理了余下8532万.每月还贷711元，由于自己身体原因，我在2020年4月参加一次考试，之后没有参加考试，和班主任沟通退费的问题，班主任态度很不好，今年联系班主任老师，联系不上，平台直接关闭了，过期登不上，和当时报名时的承诺严重不符。

2020年在粉笔头教育机构报考高起本成人学历提升，在客服的怂恿下交了948元的建立档案费，分期办理了余下8532万.每月还贷711元，由于自己身体原因，我在2020年4月参加一次考试，之后没有参加考试，和班主任沟通退费的问题，班主任态度很不好，今年联系班主任老师，联系不上，平台直接关闭了，过期登不上，和当时报名时的承诺严重不符。

2020年在粉笔头教育机构报考高起本成人学历提升，在客服的怂恿下交了948元的建立档案费，分期办理了余下8532万.每月还贷711元，由于自己身体原因，我在2020年4月参加一次考试，之后没有参加考试，和班主任沟通退费的问题，班主任态度很不好，今年联系班主任老师，联系不上，平台直接关闭了，过期登不上，和当时报名时的承诺严重不符。

投诉北京粉笔头教育科技有限公司退款5382 与销售承诺不相符 当时销售说教辅 交费后一些课程就没有 部分课程题库资料还是几年前的 销售人员辞职 班主任也联系不上 发信息也不回复 客服电话没人接

无法联系上粉笔慧考人员，APP不可用，无法退费。该教育机构人员无法联系上，课程没有人员安排，APP也无法登录。