本人于2019年6月28日在其公司购买了27单元课程方案，期间孩子学了一段时间后没有效果，要求其公司退费，并且销售在其购买合约时有讲到，中途可以解除合约，办理退费，现在要求退费，却又百般推辞，还要以300块每堂课计算课程。我完全不能接受这种霸王条款，所以要求该机构给我终止合约办理退费。而且要按照课单价来办理退费。我买的费用是27685，一共240堂课，课单价按照每堂课115每堂来扣除。请消保委帮我解决问题。感谢！

本人于2019年6月28日在其公司购买了27单元课程方案，期间孩子学了一段时间后没有效果，要求其公司退费，并且销售在其购买合约时有讲到，中途可以解除合约，办理退费，现在要求退费，却又百般推辞，还要以300块每堂课计算课程。我完全不能接受这种霸王条款，所以要求该机构给我终止合约办理退费。而且要按照课单价来办理退费。我买的费用是27685，一共240堂课，课单价按照每堂课115每堂来扣除。请消保委帮我解决问题。感谢！第三次投诉，一直都是他们机构的退费部门和我联系，没有315的人员和我沟通。我不想再和该机构的人沟通，态度恶劣，气的我这段时间没有一天睡好觉。从第一次投诉至现在，已经过去将近两周。失望透顶

通过VIPJR电话销售购买的网络课程英语200节和编程课200节，共计5万多元，当时说，如果学习一部分不愿意学，是可以退费的，所以就报了课程，通过海尔金融进行的分期付款，目前已扣款16000多元，英语学一部分课时，孩子没有多少进步，也不愿意学，编程课试学了2节课，正式课程还没有学习，孩子不愿意学，所以就不学了，便与公司联系退费，第一次联系客服，客服直接说不给退费，态度恶劣，第二次他说就是不给退费，说他们销售时有录音，就是不给退，给提供录音，我让他们提供录音，他们又不给提供，后来联系退费多次，客服不给回话！

2019年11月11日晚，我与太太都在应酬，该公司营销人员不停电话催促购买英语课程，后来我在快12点的时候稀里糊涂花了31455元买单了。上课期间，发现彦兮小朋友完全不适应这种远程教学的方式，遂要求退课退款，等了一个多星期，该公司负责售后的客户人员才联系我们，而且态度恶劣，不允许我们退款。我们不再享受你们的服务，凭什么不退我们钱？简直就是强买强卖！强烈要求立即退款！

孩子眼睛出现问题，还要开具医院证明，上课网络不畅通,卡顿，客服解决不了问题，报课时存在虚假宣传。严重影响消费者的权利。

我在18年8月通过网络购买了vipjr的网络英语一对一教育，顾问老师推荐牛津 Plus 36单元课程(30个月)38580元，购买时我觉得课程太贵，他们的顾问老师说可以分期付款，帮我签了24个月的分期，每个月的分期是1452元，到现在已经交了15期总共付了23583元，我说这么贵的课程孩子学不好怎么办，她给我承诺说可以不限课时学会为止，不行还可以终止合同；顾问老师也没有给我看合同的情况和说明就直接点击确认课程合同和分期付款的签署！课程上了几个月发现老师水平参差不齐，辅导老师很少过问孩子的情况，课程顾问老师居然说辅导老师难沟通，然后拖着上了几个月课发现孩子学习效果极差，又找了顾问老师说换个辅导老师，换了后还是一个月都难得辅导一次，课程是按课时收费，收完就算根本不管课程效果，我提出要求重新学习，问是不是免费重学，顾问老师开始忽悠说只是看自己上过的课的录像免费，最后只是把课程停了，停了一段时间后重启课程，还是一个样子，完全是把课骗着混完就行，而且有的老师水平极差错误很多，基本的语法和拼写都有错误，口音各种各样的非常糟糕，课程APP还经常出现各种兼容性问题和黑屏白屏掉线，而且毎个月16节里一对一只有8节，一对二四节，看视频4节！课程效果极差完全是混完课程就行！我实在忍无可忍，提出终止合同！我料到他们很难退费，和课程老师说把我多余缴纳的课程费转换成课程上完算了，但对方是把我孩子的课程计划给停了，曾经上过的课的录像也没了，每个月还要求我继续缴费，而且客服以这合同里的霸王条款要挟我，说不能停止，还要挟我上征信！简直是强买强卖！现在天天催交费！我很着急，恳请消费宝伸出援助之手，谢谢！

2019年7月26日，我通过客服报了一年的课程，首付是900人民币，每月分期1028人民币。后续孩子上课效果不理想，上课老师只顾这25分钟之内赶快把课讲完，也不管孩子吸收到没有，整个都是老师在说，赶进度，没有实质上的提高，要求退费，态度强硬不给退，简直霸王条款，现在每次上这个课效果不好，希望消协能帮忙处理，谢谢。

我问过他家如果中途不想学的话可以退吗，他说可以，到现在又不给我退，找各种理由，现在都过去快一个月了，没人管了，我有录音他家也有录音就是不承认，非得说过了一个月就不能退必须旅行合约，他们家没有人明确的告诉我过了一个月以后是不可以退课的，有点霸王条款，还在我没弄清楚的时候给我办了分期付款，诱导消费，

一开始电话销售时，明确问过，以后如果教学不满意是否可以退款，回答是可以的。误导消费者认为分期付款的，如果体验不好是可以及时止损的！报了2年的牛津课程，1月份开始，，到现在马上就半年了，期间频繁的更换老师，每周一次的助教辅导也是根本没有的，，一个月能辅导1次就不错了！外教有口音并且根本达不到“教师”水平。每次跟顾问沟通，就拖延我们，说再适应一段时间就好了！综合考虑之下，最终决定退费。结果被电话告知，可以停课，但是无法退费，理由是合同有规定，超过一个月就无法退费！不管你有没有享受他们的服务，分期的贷款是必须要交的！并且告知，告到消协也是没有用的，消协只是协商和协调的！言下之意，必须遵守霸王条款！

因为孩子中途出国，故不能继续在这里上课，而且合约上明确写道，中途有特殊情况可以退学。现在助教老师不退学，还说要我走法律程序，合约条款明写道，可以退学，对此很不满，希望315可以帮我！