2024年03月27日 鸭题库黄建鹏老师（资深级)的诱导下，我购买就，2024年药学职称【急救冲刺班】药学（士）- 全4科【西药】。当时老师说课程30分钟左右，结果不止30分钟,也有60分钟多，甚者2小时多。刚开始课程给我开了又关了又开这样子，不正常，最近课程正常啦，我早就考完试了，课程我几乎没看。要求退费！！ 332+64=396 前后交了396元了，结果今天发现老师尽然把我删了。不予退费属于无效的格式条款，也就是大家所说的霸王条款，这个是不具备法律效应的，本身教培就具有一定的人身属性，学员由于各种原因需要退费，都是合情合理的，是不具备强制性的。鸭题库一直不给我退费！😓

我于2024年2月27号通过微信报名鸭题库执业药师在线网络学习课程，并支付2862元培训费，2月29号收到对方邮寄的课表，在学习五天后，发现课程并非自己所需，便和客服联系，要求退款，客服已退款，财务审批不了为由，拒绝退款，押题网提供的是线上实时直播更新课程，并非提供一次性课程，本人支付的培训费实际上是预付款，在仅享受了五天的服务后要求退款，合情合理，且本人属于网购，符合七天无理由退款要求，鸭题库拒绝退款，与情不符，于法无依，本人投诉鸭题库利用霸王条款，欺压消费者，望请处理

宣传与实际不符，存在诱导误导消费者。报课时是只要考试没通过，将考试成绩截图发给他们，扣除99元书费，剩余款项全部退回。现在我将考试成绩截图发给他们，他们告诉我课程没学完不在退款范围。因当时离考试有纪念两个半月时间，当时我明确表示没时间学习，销售老师说每天只需学习40-60分钟即可。我说那可以，就报名缴费，当时给我开通了是两个课程（这两个课程一个是20天，一个是16天，每节课都不低于1个小时）等我学完后我以为没有了，但又给我开通四个《基础通关计划上下篇》，其中一个是17天，另外三个每一个课程都是20天，而且都是1个小时间左右，我又学完，但又给我开通《密训押题计划》，又是一个16天的学习计划，每一个都在两个小时左右。这些课程加起来是113天，按照他们之前说的每天学习40-60分钟，根本写不完，但是我都加班加点上班的同时每天不低于两个小时学完了将上面课程全部学完。学完以上课程离考试还有一周时间，但是他们又给我开通了一个六天的《私教内训计划》和一个22天的《核心必考点计划》。现在以我没有学完课程不予退费，我认为这就是欺诈行为。

本人于2020年12月30日在被告机构报名一级注册消防工程师口碑通关班，当时是有押题库助教老师微信，电话沟通后，二维码识别支付3500元整，电话沟通承诺服务期两年 我在学习过程中发现，对方提供的课程内容，存在粗制滥造情况，且于当初宣传的多有不符。另外，经过查询了解，在全国范围内，该公司口碑极差，存在大量学员投诉。于是，我要提出退课退款请求，但对方以不符合退费条件为由，不允同意

2023年2月27日我通过微信购买雪狐狸鸭题库2980元事业编考试口碑班，当时老师说的很好，网课是最新的与书籍配套，并签订协议，当时不知道是霸王条款，而且老师承诺的也很好，就报名了，费用是2980元，当日老师说等书籍到了，给我开通网课，2023年3月5日书籍到了以后我发现是别的机构书，网课也是2022年录播课程，我要报名的是2024年事业编考试，网课是教的2023年的东西，对我无帮助，我就找到当时缴费老师沟通，老师说签订协议不退，态度坚决，我咨询了相关律师，该机构协议属于霸王条款。签订协议之前该机构也未明确表明网课和书籍有关方面的介绍。如果事先说明，我也不会在该机构报名，网课对我没有任何帮助，虽然是医疗的课程，但是考试并未考到。隐瞒，欺骗消费者的成分，我我的诉求是全额退费。她们拿着以往的视频录播，别的机构最新版的书，卖给我，协商之后该机构说只给我退200书费，这个我是不接受的，最开始的时候我说网课观看不了直播怎么办，这个老师说可以看回放，但根本没有回放，只是以往直播的录屏，网课是以往的对我帮助不大，也没有像宣传那样老师3v1，我只诉求退班，沟通无果，现向消费保投诉希望得到帮助。谢谢。

2023年2月27日我通过微信购买雪狐狸鸭题库2980元事业编考试口碑班，当时老师说的很好，网课是最新的与书籍配套，并签订协议，当时不知道是霸王条款，而且老师承诺的也很好，就报名了，费用是2980元，当日老师说等书籍到了，给我开通网课，2023年3月5日书籍到了以后我发现是别的机构书，网课也是2022年录播课程，我要报名的是2024年事业编考试，网课是教的2023年的东西，对我无帮助，我就找到当时缴费老师沟通，老师说签订协议不退，态度坚决，我咨询了相关律师，该机构协议属于霸王条款。签订协议之前该机构也未明确表明网课和书籍有关方面的介绍。隐瞒，欺骗消费者的成分，我我的诉求是全额退费。沟通无果，现向消费保投诉希望得到帮助。谢谢。

购买了课程后，视频课程与书本内容不符，老师也是很敷衍，说有指导学习的，都是机器人在回复，还一直发广告，只有一本书没有习题，习题只能在小程序上刷，而且是课程里学不到的，那些习题根本就做不来，有问题老师也是说着就不理你了不会去解决你的问题，最后我要求退款直接就不理我了，让售后加我最后也是不理人了。

3月17号通过微信名叫雪狐理助教陈艺老师买了报考护士资格证考试的课程雪狐理密训压题班499元用支付宝账号付了200元定金收款账号是广州鸭题库后来对方拒绝开通正式课程要求付完所有钱后才开通正式课，我要求退款对方拒绝退款申请而且对方收取的定金超过了合同本金的20%多次沟通无效对方敷衍了事态度强硬实在没办法现在向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

1.一直诱导我缴费，拿出50岁大叔都能过的理由催着我缴费 2.机构老师经常以考不过就退费为由，多次强调考不过可以退，要么退费，要么拿证 3.宣传课程里的私教班 像去年考试有.9.道题目就出现押题库里肆意宣传他题库有多少命中率 4.前前后一共交了9800 学习多次讲明没时间学习 也跟老师说过已经转行了 没把握 5.学习课程没有几天 交了私教班费用 但老师老师每天发广告 发那些 命中率高 交钱等话题 6.希望有关部门严查 为我们普通百姓做主（有很多相关聊天记录 ）

和我一起报班的学员都可以正常听课，我听不上课，我需要正常开课，多次联系老师，也不给我邮寄资料，这些都是报班正常走的课程和流程，都不履行，不管也不问，马上就要考试啦，报班老师和班主任都不管我！也不开课，影响我学习，听同学说讲课老师说只要是鸭题库学员都可以听这个课，不给开课是不可能的！已经耽误好几天天啦！我实在没办法，恳请平台做主！