与“美团旅游虚假宣传”相关投诉
处理中
美团机票价格虚假
我于4月12日在美团订购的机票价格与实际含税机票价不符 联系客服无果
已退款
美团酒店诱导消费者错误消费,酒店提前两个月预定不给退
美团软件在我预定酒店时候未经我允许自动扣除了我的券,同时券购买来是799,莫名抵扣了 860多,我付费235.49,发现后和平台沟通全额 退款失败,显示不可取消
处理中
美团旅游虚假宣传,要求全额退款
我在2024年4月6日在美团app上买了4张长春东北虎园的门票,上边写着包含动物表演。结果进去却没有,别说表演,连动物都没有几个,找美团,美团一拖再拖,不给处理,现场买票才30,在美团买却卖60,早知道没表演没啥动物,30都不去啊,这纯属欺骗消费者,我要申请4张票全额退款
处理中
美团旅游购票问题
我于2024年4月5日在美团平台购买了长隆水上乐园早鸟票女士票,可以用于4/20当天入园的,今天4/7查看订单明细发现女士票变成了成人票,并且入园时间变成了4/21以后,联系美团客服被告知不能退票退款。 根据民法典规定,不能支持退改的属于霸王条款,这严重损害了我的消费者权益,我的诉求就是退票退款!
处理中
美团购买上海迪士尼门票无效,商家拒绝退款
美团购买上海迪士尼门票,但是购买后,无法绑定迪士尼官方网站,显示无效票号,商家反复说无法退款,要不就让我等专家处理,耽误出行,请尽快帮我解决,并处理退款,不要耽误我的行程
处理中
美团旅游一票多卖拒绝退款
我于2024年4月6日在美团app购买了香港迪士尼成人门票2张,购买一个小时内发现美团曾有过一票多卖的情况(购买者未使用但是票已经被核销用掉),所以申请退款,但是美团已票已出不予退票为由,不给退款,我的诉求是退款。
处理中
美团售卖无效门票引发投诉
在4月1日於美团上購買4月2日之新加坡鴨子船門票,出票成功后寫着只需攜帶護照及出票證就可以享用服務,並寫着有效期為4月2日。4月2日當天到換票處商家說不能使用,需提前預約,當天我立即聯繫美團客服,浪費一整天也未能解決,我要求退款,美團說不能退,而且還幫我將商品轉成已使用,但事實我並沒有使用到,也不能使用,美團客服有致電給我,客服編號90****05張小姐態度10分惡劣,說不能退款,只賠償$50給我!既然4月2日不能使用,為什麼美团還有售賣4月2號的門票?這不是詐騙嗎?完全欺騙消費者,沒有保障我們消費。發生已購票但沒有票的情況,非法收購我們的資金,卻沒有得到應有的服務。 另外3月30日我們購買了聖淘沙天際斜坡滑車加吊車的門票,購買後商家通知沒有門票,但當時美团的商品也寫着不能退款,但商家有將款項退給我們。 所以美團是否可以隨心將款項退給客戶?並沒有一個準則,消費者如何受到保障? 於今天我再看看我購買的商品,上面已經更改為需提前預約,所以我好肯定的是之前確實欺騙消費者購買,根本沒有「可訂明天」的門票,請閣下查明還我公道。
处理中
演出时间虚假欺骗
我于2024年4月5日下午14:28分买票进入昆山金鹰海昌海洋探索馆,结果进去还没走到地方,看到几个人出来了,说14:30分演出结束了。我们就出来,问服务员演出结束了为什么不提醒,服务员说我们进去时演出还没结束还有两分钟,这不是欺骗消费者者吗,我们没有游玩,现要求退款
处理中
美团旅游售卖虚假门票,拒绝退款赔偿
2024年3月31日,于美团平台购买商品:南昌汉代海昏侯国遗址博物馆门票(成人全价票)及观光车票两张,使用时发现,所出票为半价票,无法使用,商家欺骗消费者,赚取差价,联系平台客服,客服包庇商家,不予处理,导致无法再次购票,无法入园,要求退款136元并赔偿500元损失
处理中
美团预订黄包车虚假宣传退款纠纷
3月30日我在美团app订了三张136元 北京什刹海人力黄包车的服务,共计408元,因为我的妈妈和姨姥姥来了,想带他们体验传统的中国文化,可是订完了之后我们目之所及所有的黄包车都和我们说券不能用,然后我按美团上给的地图地址打车过去,发现没有门,走了20分钟最后看到的黄包车依旧不是,此时只能自费搭这个黄包车。 游玩之后我想着把美团的退款,结果给商家打电话,商家骂人让我打120,不给我退,我又打了一个结果他装听不见直接给我挂了,我点击美团人工客服,也不给我退,先说他们是第三方,只赚几块钱,又说商家很强硬,不给退。最后和我说408块钱的票只能退给我50块,也就是八分之一的价格
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