美团预订黄包车虚假宣传退款纠纷

网友保保_sRVP7YMD 2024-04-05

处理中

3月30日我在美团app订了三张136元 北京什刹海人力黄包车的服务，共计408元，因为我的妈妈和姨姥姥来了，想带他们体验传统的中国文化，可是订完了之后我们目之所及所有的黄包车都和我们说券不能用，然后我按美团上给的地图地址打车过去，发现没有门，走了20分钟最后看到的黄包车依旧不是，此时只能自费搭这个黄包车。 游玩之后我想着把美团的退款，结果给商家打电话，商家骂人让我打120，不给我退，我又打了一个结果他装听不见直接给我挂了，我点击美团人工客服，也不给我退，先说他们是第三方，只赚几块钱，又说商家很强硬，不给退。最后和我说408块钱的票只能退给我50块，也就是八分之一的价格

投诉进度

企业跟进

2024-04-08 15:53:28

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平台跟进

2024-04-08 15:27:54

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-08 15:27:54

用户发起投诉

2024-04-05 16:24:02

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