美团售卖无效门票引发投诉
思澄
处理中在4月1日於美团上購買4月2日之新加坡鴨子船門票，出票成功后寫着只需攜帶護照及出票證就可以享用服務，並寫着有效期為4月2日。4月2日當天到換票處商家說不能使用，需提前預約，當天我立即聯繫美團客服，浪費一整天也未能解決，我要求退款，美團說不能退，而且還幫我將商品轉成已使用，但事實我並沒有使用到，也不能使用，美團客服有致電給我，客服編號90****05張小姐態度10分惡劣，說不能退款，只賠償$50給我！既然4月2日不能使用，為什麼美团還有售賣4月2號的門票？這不是詐騙嗎？完全欺騙消費者，沒有保障我們消費。發生已購票但沒有票的情況，非法收購我們的資金，卻沒有得到應有的服務。 另外3月30日我們購買了聖淘沙天際斜坡滑車加吊車的門票，購買後商家通知沒有門票，但當時美团的商品也寫着不能退款，但商家有將款項退給我們。 所以美團是否可以隨心將款項退給客戶？並沒有一個準則，消費者如何受到保障？ 於今天我再看看我購買的商品，上面已經更改為需提前預約，所以我好肯定的是之前確實欺騙消費者購買，根本沒有「可訂明天」的門票，請閣下查明還我公道。
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