同时买了2台同样的空调，就一台有问题，首先我的空调在质保期内，出风异味大，家里有小孩，真担心身体出现问题，空调维修已经持续快一个月了，打了400厂家电话也打了半个月左右了，师傅也来了4回了没修好，第一回师傅过来是让我买空气清洗剂放空调口上方，结果没效果，第二回师傅过来喷了空调内部气泡清洗剂，说等三天就好了，不好再找他，师傅和当地网点都再三叮嘱我不要打400厂家电话，说会影响他们，甚至罚款，过了三天还是没效果又联系他们，第三回过来还是往机器内部喷气泡清洗剂之类，结果还是没用，老是修又修不好，希望换机解决问题，后面多次联系了400厂家电话，厂家答应说修不好就让师傅开无法修复证明，后面当地网点来电话态度很差，认为我老是打400影响到他们，索性直接跟他们厂家说我空调没有一点问题，如果没问题为什么几次来都说有问题，还弄这弄那修来修去，就因为我打很多次400厂家电话影响你们了所以报复我吗，问题处理不好难道我不应该问400吗，上门的师傅也说他们只维修，修不好就一直修，不开任何鉴定单证明之类，我就纳闷了，厂家又说修不好了让师傅开证明，师傅这边又说修不好也不开，请问这是在耍我玩吗，后来厂家安排另一个当地网点给我服务，结果这网点直接不来不管了，说我的空调之前不是他们网点负责的，400售后也不去管管这什么态度，一个故障搞了快一个月了都不处理好，每次都是我不停的打电话才有人理我，现在已经对奥克斯空调这个牌子完全失望了，机器故障不是错，错的是售后服务真是太差了，当地这售后网点服务真是让人受不了，拖了我这么久了，已经对这牌子彻底绝望了，希望能退货换别的牌子，以后再也不敢用奥克斯空调了，现在空调也不敢开，非常怕小孩吹了这异味身体出现问题，希望有关部门谅解下！

2020年5月报修空调不制冷，厂家来人维修完毕，第二天使用还是不制冷，之后第二次报修，第三次报修，直到2020年8月16日第四次报修厂家才来人维修，工作人员讲配件不对什么的无法维修，再第五次报修，至今无客服和工作人员联系我。

2019年6月购买，购买当月感觉制冷效果差，厂家派售后维修检测没问题，时至今日，2020年7月，制冷效果依旧很差，****挂壁空调，开机16度持续7-8个小时17平米的房间温度一直持续在28-30度、售后服务检测说没问题！真是哑巴亏没地方说理了！开着空调出着汗，奥克斯空调谁买坑谁！不能上传视频，视频记录更清晰

空调要求更换，电源排查，新墙重刷费用报销，因奥克斯空调产品质量的问题，需奥克斯空调方给个态度

2019年八月份购入一台2匹的奥克斯空调。同年十月份开始不制冷。一直到现在2020年空调更加明显不制冷。五月份就打过五六次售后电话，一直没有人上门来检修。三千多的空调购入不到一年时间就不制冷。售后维修还各种推诿，没有装修师傅上门。真是令消费者寒心

家里奥克斯空调内机漏水，联系官方客服居然是找的当地经销商处理维修。维修人员上门看了一下就说空掉漏雪种要收50检查费和150加雪种费用总共200。家里另一台空调也感觉不凉让他顺便看看问题，也说是漏雪种要收200，还建议清洗外机100，最后说优惠给我总共收了430。之后看官方收费标准发现不应该有检查费，加雪种费用应该是100一台，马上投诉被多收费共计130。客服那边推给经销商处理，那边就一直回避维修人员乱报价的问题，只强调说师傅修了喇叭口，多收费也是合理的。但我们在维修时根本不知道他有修这个喇叭口，维修时也没见他检测漏点，加完雪种还说了句检查不出哪里漏。之后被发现乱收费就以修理这个喇叭口为由掩饰。投诉了将近一个月了，现在还是没有正规客服好好跟进处理，奉劝各位这种品牌以后购买前真的要慎重考虑。

于2016年4月22号从京东商城卖了奥克斯空调KFR-51LW/R1****01+2，于2019年7月15号晚上21：00左右在京东商城奥克斯售后上报修，维修人员在2019年7月18号晚上到家里维修初步判断为空调主板烧坏需向奥克斯售后申请主板约5天左右，后于2019年7月27号拿主板到家里维修更换主板问题还是没有解决，说需要申请触摸主板约5天时间，结果到现在2019年8月6号还是没人来处理这个问题，投诉奥克斯售后40****8268说于今天2019年8月6号15点左右才刚刚接到我的报修电话，其它都没有接到。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

2017年于天猫购买的奥克斯空调，8月安装好。今年7月21日内里漏水，报修师傅上门检修后说需要更换内机水箱，需要总部配送零件，需要5天时间。因为时间太久，次日打电话咨询能否加快处理，回复说问一下。从此时开始，上门网店深圳市弘兴制冷设备有限公司就开始反复推诿，不经过商量随意更改上门时间，打电话过去永远回答去问一下，至今不解决问题，也没有任何人主动联系或是上门维修，耽误店铺营业一周，损失上千元！ 现在投诉要求：2天内上门解决问题，或者整机更换

2019年6月1日，618开门红，我在京东奥克斯自营旗舰店下单定购了一台KFR-72LW/R1HA2+2,发现空调外机 不但外观损坏，室内机贴着一个很破的标签，后面看了下外壳，发现是18年3月的，很确定的说，这台机 子不是原厂未拆封的，就是台二手货。。。商家都已经承认了！结果 大了几十通电话，要么踢皮球，要么电话挂掉之前，承诺等会回电话，挂完之后，没有音讯， 工作人员之间踢皮球，京东、奥克斯之间踢皮球，作为消费者，完全不知道，什么个情况法！ 一开始，态度非常好，愿意退，包装壳不在没事，新机送来，19年生产的，现拆现装，承诺今年的新机，结果，因为本地区没货为由，态度180度转弯，不能调货，要你退货，只退实付款，对于我重新购买多花的费用，概不负责，。。。 这2天，我不断打电话，京东，以及奥克斯客服，今天回复我在调货，说机子还是18年的全新机，说这个机子19年就不生产了，我的要求就2个，一、核实下18年几月份的，可以送过来，二、确定19年没生产过这个型号的， （结果后面没有任何消息）现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢，要求奥克斯必须做个道歉 ！

质量差，经奥克斯售后上门检修确认主板故障。购买时承诺的十年整机免费保修不兑现，上来就要千八百的，一旧空调能值多少钱？自身质量问题，为何要消费者买单？