与“维修技术差”相关投诉
处理中
投诉松下压缩机故障
进康肿瘤医院较多空调存在质量问题,维修不及时、拖拉,给生产运营造成很大的影响
已解释
美的空调内机噪音影响休息
22年3月本人在合肥百大鼓楼商场购买了美的挂机一台,当时商家卖点是无风感,23年夏天入住新房感觉制冷效果不错所以又在23年10月30号购入了3台(共4台同款空调)。24年宝宝出生以后,天气寒冷需要制热,发现空调制热时并不是无风感,最重要的是空调内机每隔几秒就发出咯咯的声音,几秒、十几秒就响一次,日夜不停,吵的我无法正常休息,家里三个月的宝宝经常被噪音吵的惊醒。联系美的400官方,师傅上门两次都是答复说不能解决,这是新产品,技术不成熟,空调热胀冷缩内部零部件碰撞产生。对于美的的这一说法,作为消费者我并不认可这套说辞,产品质量问题为什么要消费者买单呢?我前后买了14000人民币的同一款产品,数额虽不算巨大,但也是辛苦钱,我不想就这么打水飘,请消费保工作人员帮助解决沟通一下,万分感谢
已退款
美的空调质量差,售后服务差,拒绝退款
19年五月份在五星电器购买了两台美的空调,20年次卧外机异响进行维修到23年光更换配件就换了三次,换配件之外还报修多次,后面就不给维修了一直告诉我的就是正常,我有今年拍摄的视频在视频里能清楚的听到异响的存在,但是售后就是不给修了,问就是正常说是制冷剂工作的声音,欺骗用户。主卧的空调外机在23年冬天使用的时候有异响,刚开始觉得是几个月没有使用的原因,到了24年一月异响依然存在,报修,第二天第一个维修人员上门维修说外机再响的话让我们用手拍一拍,中午我拍了没用再报修,下午来的维修人员没有进行过电话沟通,直接上门拆掉了外机电源线那边的塑料盖再装上告诉我们修好了。走的时候我说次卧外机异响没有进行过任何检测连看都没去看在主卧的窗户下告诉我是正常的。之后两台外机异响一直存在,直到2月5号晚上十一点多,异响突然变大,之前声音小还能忍忍,但是那晚的声音太大了,在卫生间都能听到。报修等售后人员联系我说内部询问过维修人员机器是正常的,给我换一个师傅明天来。售后给我维修多次没有维修好,服务态度差维修技能差,还不想给我修了。这是外机,内机也有问题,23年两台空调内机的电机风轮都进行过更换了,天热的时候换的零件,到天冷使用的时候开自动风速,风速降不下来了,最少也是40左右的风速,23年天热的时候包括之前都是能降下来的。中间我也没有动过机器只清洗过空调内机的滤网。报修过上门说是风轮脏了,说他们清洗的话是收费的,教给我怎么清理,清理过后两台空调没有变化,风速还是降不下来。再说了之前用了好几年也没清理过风轮啊,清理风轮都是内机换过电机风轮之后清的。报修六年现在内外机都有问题,而且还坏着呢,他们就不给修了,一问就是正常。这样我没办法再用美的的空调了,保修期内都这样,质量差,出问题不给维修。服务态度还特别差。之后我拨打400官方电话要求退机,6号打得电话直到8号五点五十几分给了我一个方案,次卧更换三次配件的维修次数多的给换机,主卧按照他们的说法是维修次数还不够多不退不换,我当场就告知这个售后人员我的诉求是退机,退掉这两台空调,结果那个售后人员在电话里给我喊叫起来,说我没有退机的权限只有换机的权限。我多次拨打400要求售后管理人员,美的管理人员能管事的有权限的人员给我联系,没有任何一个管理人员联系我。昨天下午六点零几分我再次拨打400强烈要求美的官方管理人员给我联系,直到现在依然没有人联系。诉求原价退机。
已完结
投诉格力电机故障
格力空调2024年1月29号上门维修2.3号通知,配件没有。珠海总公司不发货,要求我们等到二月底以后再维修
已折价退/换机
同一故障问题多年未解决!
自购买起制热功能就存在会无缘无故停机现象等致命问题,多次联系维修,维修人员均以产品功率太大导致(几乎没有制热效果),最近一次维修更是把主板给更换,导致空调开制热风扇叶无反应且无法连接wifi,严重怀疑美的服务商是在故意拖延保修时间,或者是阻止我行使换机的权利!
已完结
奥克斯空调售后服务差的离谱
2023年11月14号经学校领导反映并报修400空调不制热效果差,400客服说48小时内有师傅联系你,等到第二天有师傅打电话过来说今天没时间明天来给你检查,然后我又等到111月16号仍然没有人来检查,然后我一直打电话报修,然后之前那个维修师傅说10月24号中午一点上门来给你检查,我们学校领导一直等到下午二点都没人来,打电话给那个师傅又没人接,最后等到两点半他又派了另一个什么师傅上门来看一下说空调没有问题,说什么没装回风口,又说那个电辅热现在没用,要环境温度0下五度之后才会自动启动,是这样忽悠消费者的,然后看一下就走了,又过了一个星期我继续报修,一直没有师傅上门,又过了三天有个失误说我给你申请电加热丝过来换大概五天左右,然后我等了一个星期仍然没人来我就打电话去问,师傅说电辅热加热丝配件发错了,分新款和老款,说要重新订要三天左右,然后又过了四天我打电话过去之前那个师傅态度很恶劣地跟我说,你那个空调没有问题的,我已经给单取消了,我说你这样忽悠用户我会打电话投诉的,他说你打就打嘛,态度10分的恶劣嚣张,我就是想曝光奥克斯空调也属于一个品牌怎么线下的服务这么差的,难道现在这么大的品牌,承包给一些游击战的师傅,服务搞得越来越差,产品再好有人相信吗?空调制热问题报修一个月了仍然没有得到解决这个空调还值得购买吗??
已免费维修
TCL售后维修推脱,维修后空调无法启动,投诉要求改善服务
空调制热自动停机,要求售后维修,售后推脱,维修人上门后空调变得更坏,无法启动,无人受理
已完结
一年前买的大金机器现在不给
去年买的大金空调地暖一体机,到现在装一半一直不给处理了,发消息不回,联系大金总部数十次依然无果!求个公道所在!
已赔偿
售后问题存在重大漏洞,外水管疏通没放进下水管里,导致楼下阳台慢浸水要求赔偿
2022年6月26日美的空调室内机有点掉水珠,6月27日美的售后过来说是外机水管堵塞,把拿起来吹通没有放回下水管就这样随手扔在地上,导致下水管水无法排进下水管,导致楼下阳台漏水,2023年11月6日打美的售后要求处理,售后不管
已完结
京东购买长虹空调,风小制冷不行,投诉长虹要求退款赔偿
在京东买的长虹空调,风小,制冷不行,投诉没人管,三个月就来了一个维修师傅,经维修人员鉴定,空调管该是12的管,给我换成了10管,导致空调不制冷风小
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