与“奥克斯(空调)维修技术差”相关投诉
已完结
奥克斯反复维修,3年修了6次,要求厂家退,或换。
购买不到3年已经维修6次了,反场大修一次,今年6月份才修了的现在又出问题了
已完结
奥克斯空调维修人员乱收费
家里奥克斯空调内机漏水,联系官方客服居然是找的当地经销商处理维修。维修人员上门看了一下就说空掉漏雪种要收50检查费和150加雪种费用总共200。家里另一台空调也感觉不凉让他顺便看看问题,也说是漏雪种要收200,还建议清洗外机100,最后说优惠给我总共收了430。之后看官方收费标准发现不应该有检查费,加雪种费用应该是100一台,马上投诉被多收费共计130。客服那边推给经销商处理,那边就一直回避维修人员乱报价的问题,只强调说师傅修了喇叭口,多收费也是合理的。但我们在维修时根本不知道他有修这个喇叭口,维修时也没见他检测漏点,加完雪种还说了句检查不出哪里漏。之后被发现乱收费就以修理这个喇叭口为由掩饰。投诉了将近一个月了,现在还是没有正规客服好好跟进处理,奉劝各位这种品牌以后购买前真的要慎重考虑。
已免费维修
投诉奥克斯售后,报修后多次推诿、欺骗,不解决问题,造成营业损失
2017年于天猫购买的奥克斯空调,8月安装好。今年7月21日内里漏水,报修师傅上门检修后说需要更换内机水箱,需要总部配送零件,需要5天时间。因为时间太久,次日打电话咨询能否加快处理,回复说问一下。从此时开始,上门网店深圳市弘兴制冷设备有限公司就开始反复推诿,不经过商量随意更改上门时间,打电话过去永远回答去问一下,至今不解决问题,也没有任何人主动联系或是上门维修,耽误店铺营业一周,损失上千元! 现在投诉要求:2天内上门解决问题,或者整机更换
已完结
奥克斯空调有疙瘩疙瘩的异常响声,奥克斯方面说正常现象,表示无法解决
2019.3月买了一台奥克斯空调,最近夏天开始使用,一直发现空调有疙瘩疙瘩的异常响声,今天奥克斯的工作人员上门,他在听了十分钟后也感觉声音有点大,他不知道怎么解决便给另外一个师傅打电话,另一个师傅表示这种声音是正常,随机这个师傅挂断电话和我们表示空调质量没问题,他无法解决。现在我们顾客不知道怎么解决,明明有疙瘩的声音却说正常,而且是靠电话判定正常并没有给我进行维修检查之类。
已完结
奥克斯空调第二年就集体罢工
买了两台奥克斯空调,第一年用的没什么问题,第二年开始两台空调同时坏,有一台说里面电路板烧了,换好了之后可以开机制冷了,另外一台整整修了一个夏天,因为在主卧,所以经常用,修最后一次的时候修理师傅说好了,当天晚上我一开空调还是没用,就直接联系了修理师傅,他说因为天气已经冷了,要不明年再报修吧,可是到了第三年两台空调基本没用了,每次开了空调基本都可以制冷,但是晚上都会被热醒,我两台空调同时买的,现在同时出现同时的问题,这是不是批次生产问题?是否需要召回呢?到底可以维修好的吗?每次修空调我都得安排时间在家等,晚上热到睡不着,现在基本每天被空调搞到精神恍惚,真的很烦。
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