4.14洋钱罐平台借款因无法银行卡扣款所以选择对公转账1418.38元，4.18号洋钱罐通过银行扣款5笔283.92合计1419.6元，4.26号洋钱罐退还1418.37元，5.1号洋钱罐再次通过银行卡对同期借款进行扣款1420.83元。5.1号我打电话客服，客服说4.18号并未扣款成功且钱已经退还给我，但我并没有收到，而且4.19号早上在洋钱罐app还能看见还款成功记录，5.1号却看不见了；5.7号即今日洋钱罐客服回复4.18号的款已于4.28号退到尾号为8634银行卡，并让我提供银行明细，我从未提供过尾号8634银行卡给洋钱罐客服，并且我本人也没有尾号8634的银行卡，那么请问洋钱罐这个钱退哪里去了？一直不处理是否存在欺诈顾客钱财的行为？同一笔借款利息多次扣款意欲何为？

在打开洋钱罐小程序过程中，无意触碰到452元的提前还款项，但奇怪的是，并未要求输入交易验证码则自动扣款，这次误碰导致我这个月少了一次生活费，多次与该平台沟通，反馈的是没办法操作退还，可在拨打该平台客服电话时，却说有退款事项，望相关人员帮忙处理，我急需这笔无意扣除的款项

这个电话号码打电话十多次，一打电话过来还没开口就骂人，惊吓威胁借贷人，说要弄我，让我全家都，暴力催收

我已经说了好多次住院手术五次长期服药，花费高额医药费，现在还欠很多医药费没结清，洋钱罐让各位催收冒充各种身份对我恐吓，暴力催收，借5000还6000多，利息简直利滚利，我已按时还款3000，还了六期，现在请求减免利息1000，我提前结清本金，实在是受不了了，不仅要解释，还要减免利息一千，只还本金

4.14由于银行卡无法自动扣款完成还款，所以按照客服提示走了公帐还款，但在公帐还款后平台又于4.18进行了银行卡扣款，与客服联系后说是等公帐到款后会退给我公帐那笔款，最迟4.26号到账。今天是4.26日，经询问洋钱罐客服对方说这个今天上午才提交退款申请，需要再等2个工作日，另一个客服说要再等3-5个工作日。合理怀疑洋钱罐欺诈骗取客户钱财。

要求重新分期，最近资金紧张，还款困难，要求重新分期……他们不处理

洋钱罐暴力催收，逾期大概两天不到，洋钱罐就开始疯狂的给我打电话，然后微信群，跟我沟通威胁说要打电话给我的家里人，我跟他说只是资金还未到账所以可能要等几个小时，然后就开始威胁我让我立刻处理，还说联系不到我本人要给我家里人打电话，我明明那么积极沟通说联系不到我本人？

在平台借款，年利息到达36%，要求退还不合理利息费用，人工联系说因为我注销过，看不到借款记录，但在线客服确能查到。后面一直说反馈处理，反馈了一两个星期都没有下文，问在线客服，就让等着，也没个时间

洋钱罐工作人员暴力催收、威胁我进行还款，已经积极配合进行还款了，还继续威胁！不按照他们说的，就要骚扰我的家人和同事……

本人在21年借了两笔款，总计8000元左右，洋钱罐平台前两期账单收取了高额的服务费与担保费大概2000元左右，多次跟平台友好沟通，都拒绝处理，我只能去各大平台进行投诉。