21年让我充卡送两次护发护理，结果拿护发素糊弄，剪头发和烫头发也一点效果没有，好几年都不去了，需要退卡退款

怡瑞造型 首开熙悦湾A区店 1.本人于2024年1月17日11点到店消费，被告知可以参加充1000返现金到1000的活动。pos机刷卡1000元，后让添加一个小程序告知隔日下午小程序可提现1000元，截止到今日19号20时小程序未返现，到店沟通，店长无法证明自己自己是店长，且说无法知道小程序到账时间，如果退钱，需要等到3月份才能退。现实体店依然在，后知网评极差，有撤店骗款的嫌疑。

怡瑞造型 石景山西富港商城店 头投诉两点 1.本人于2024年1月7日17点到店消费，被告知可以参加充1000返现金到1000的活动。pos机刷卡1000元，后让添加一个小程序告知隔日下午小程序可提现1000元，截止到今日9号9时50分小程序未返现，多次联系店长，均拒接，无法沟通。 2.在理发前，一再告知需要剪发49元档位，理发后实际收款88元，后告知店长是289档，优惠只收88元，被迫消费。 怀疑店内非法集资，诈骗，传销，当日多名中老年人消费。现实体店依然在，后知网评极差，并联系不上负责人，此店，有撤店骗款的嫌疑。

2023年大概3月左右在成都市犀浦区华都大道东一段74号怡瑞造型红光大道店充值1200，只烫了两次头发，花了六百左右，余额还有500多近600。后又在该店办理450元的护理卡10次。到12月3日去店里做护理和剪头发（另外一张洗剪吹卡200元10次)。做完护理查询余额时发现我的余额只有399，询问该店长，该店长含糊其辞，在我追问和要求看账单的时候才发现我每做一次护理就在我的充值卡里额外扣除20元，该店长狡辩说是做护理需要洗头发产生的费用，但整个过程，包括办卡前后和每次做护理都没有说过需要单独扣费。并且当天在店做护理和剪头发，从我护理卡和洗剪吹各卡扣一次，同时在充值卡里扣20元。投诉该店存在恶意不明消费，必须退还多扣费用以及我未消费的余额！！要求严肃处理这种黑店！！！

长期合作的理发师店长离职，不负责任的告知卡里的钱不给退，无法退款就正常消费吧，交接的新店长不予提供服务，作为一个消费者得不到应有的尊重和服务，血汗钱也不能偿还。

今天去理发 卡里余额还有258 结账时店里员工说卡需要激活充钱才能用 那我卡里的余额是摆设吗 不充钱就用不了

前年在怡瑞垂杨柳店被忽悠加4000元办的3.8折卡，并承诺去任何一家怡瑞任何美容美发消费都可以3.8折。然后过不了两天店面就关门了，给我转移到了怡瑞劲松店。但是怡瑞劲松店对我的卡不承认，只接受在他店烫染3.8折，其他概不认可。我现在诉求退款。这是严重的欺骗消费者行为。垂杨柳店黄店了，那既然转移到了劲松店，劲松店要付全部责任。把钱退回。

我第一次办卡和我说充值有优惠，但钱转给了门店一部分，和当时的理发店人员。现在转给理发店人员的钱不算了，因为这个成员离职，说找我管理智的人去要。 后来我就去别的门店剪头发，现在门店关门，把我的资料转给了别的理发店，泄露我的个人资料

第一次去因为之前办理的店把会员转到这个店了，后来告诉我可以用，不过得充钱，充了2000.加上余额告诉我至少可以做两次头发。第一次做了花了1600多。昨天去想用完余额，告诉我只有三百多，看了一下价位表，又问如果前不够是不是补缺就可以，说是的。烫头快完事的时候给我算钱，烫头顶一次，发尾一次，说按你卡上的折扣下来不够，之前的510只能折扣前用。理论不过人家，店大欺客。只能听人家的，烫头按两次收费，一共打折之后900多。没办法只能充钱。最后按800结算的。现要求之前510的会员费按折后计算加原来350多会员费作为本次消费，将本次充值的钱1580全部退回.

怡瑞造型朝阳路店撤店不通知消费者，撤店前还忽悠消费者往卡里充值