2023.11.20在广州蕾特恩江夏店办理了 投诉内容6800元的祛痘年卡，现场办理店员并未 提前告知是贷款消费，含诱导顾客贷款 消费，欺骗消费者，该店与小雨花贷款 小程序合作，每月收取费用643元，实 际年卡费用要7716元 诉求内容停止侵权、核定侵权责任,退赔费用,赔 偿损失

我是一名高中毕业生，近期在抖音上看到一则广告，宣传18.8元可以体验祛痘服务。基于这个价格，我预约了服务，并确认了没有额外费用。然而，当我到达美容院后，情况与广告宣传不符。 在服务进行中，美容院的工作人员一边进行所谓的“项目”，一边指导我操作手机，并在我未明确同意的情况下，自行操作我的手机。我由于缺乏经验，未能及时阻止他们的行为。 回家后，我意识到可能发生了一些我不知情的操作，担心他们可能未经我同意为我办理了贷款或其他财务义务。我查看了手机，发现实际费用远超过18.8元，而且我目前没有偿还能力。 由于担心和害怕，我没有立即告知父母。现在，我希望您能提供法律援助，帮助我了解我的权利，并采取措施保护我不受潜在的财务风险和欺诈行为的影响。

本人 2023 年 11 月 15 日在 武进区湖塘痘康美容店 做 祛痘项目，费用 7992元分期付款 ， 该机构虚假宣传，诱导消费，欺骗消费者，给学生办网贷，我在抖音看到16块祛痘服务，到店之后对方就把我带到小房间给我做皮肤检查，而后给我制造容貌焦虑，说我脸上问题严重，诱导我办分期做他们的祛痘项目。但是做了对方的项目后我的脸变得更差了，根本没有达到对方宣传的效果。因此提出退费。

2021年11月14日在抖音上看到他们推出9块9祛痘活动然后我就去了，到那以后还没有给我清痘就把我叫到办公室里面有三个美容师，说我痘痘太严重了怎么怎么的然后让我办了一个3500块钱的清痘，清了几次，到2021年11月24号又把我叫到办公室，说我痘痘太严重诱导我让我做中胚项目，在他忽悠下我花了15820办的分期付 款利息1千多做了两次后11月27号又把我叫到办公室，用仪器给我检测脸说我脸上螨虫太多了所以痘痘一直不好又诱导我买它的净螨套餐，花了15000，他们拿我手机操作下载小雨花说没有利息结果利息达到4680左右，过了两天到了12月14号，把我叫到办公室，说我那个冻干粉不够了，又诱导我进行消费我说我实在没钱了他帮我想办法就是套现，让他的老总给我转2万块钱然后我就在他们跟前再扫他的付钱码支付给他，每个月都是这么导的，中胚做了有两三次后，12月22号又把我叫到办公室，又给我做了一个仪器检测，说我这脸上激素太高了，说就是因为激素太高痘痘一直不好，又诱导我进行消费办理高浓度的中配套餐，花了17480用的是借呗分期付款。在这过程当中12月14号办理的2万块钱冻干粉晚上付的钱我回到家里就后悔了第二天早晨就来找他退款然后我说我不做了，之前那些东西也都退我，不想做了，痘痘一直不好都是我自己的原因，他们不给退说已经用了套盒也已经开封了不能退，无奈我一个人说不过他三个人，后来中胚做了两次反正一直做一直都没有好痘痘一直反复，在我刚去他们那时我就把我自己的情况跟他说明了我说我跟别人不一样别人都是夏天脸上淌油然后痘痘起的特别多但是我不是这样的我是秋天换季的时候9月10月11月份脸上特别爱起痘痘，然后经过这段时间一直在他们那祛痘做项目用他们的产品痘痘一直没有改变还是这样的规律，包括到了今年2024年1月30号，脸上的痘痘还是反复起，脸上的痘坑痘印还有暗沉的地方都没有改变，这与他们当时承诺的不符，可以说一点效果都没有，做过以后痘痘一直反复起都没有见效果，现在脸上痘痘不是很多了，也不是做他们的这个项目还有用他们的产品的结果，而且他们给我做最后几次中胚的时候皮肤破皮，反应特别严重，有一次都发炎鼓脓了，还有一次就是做过以后脸上的皮肤显得特别黑，我问了他们主任他说可能是中配走的太深了，太深就会反黑，这些现象都是他们没有给我做好，我花了那么多钱不是让你们来练手的，向他们反应还态度不好，现在要求退款

原本在昆明剩下个套盒 因为工作原因转回大理 这个套盒做的和昆明的完全不一样，还哄骗我买了次卡，购买后 做的也是很差很差，服务态度不好，操作手法流程也是很敷衍，做完脸之后也没有任何效果。每次做的都是随随便便，根本不认真对待，中途更换了美容师也没有提前通知我，去到店里也不解释清楚，就随便换个人继续糊弄。好好和她协商 还态度恶劣。这完全就是欺骗消费者！

2021年8月购买了30次次卡，21年期间共使用了8次，此后22年，23年因去外地定居，并未去店里做过护肤，现在想把剩下的次数折算成钱退款，店里员工跟我说只能退三四百，店里是在欺诈消费者，并未明码标价！

2024年1月8日本人在美团下单预约了一个13.8块钱的清洁脸部服务，10号去了门店，被诱导消费。 签祛痘协议书合同 年卡分期12期，一年10188，采取分期付款 一月需支付849，被对方诱导签下合同，了解情况后，后续要求退款，11日到门店，去找负责人协商，协商中被告知取消分期退款, 需要赔付百分之30违约金和套餐内的产品套盒6800元，本人目前只做了2次项目，签合同时对方并未说明违约金这一项,当时本人并不知情分期是贷款的，第一次做项目时被负责人拿走手机开通了支付宝贷款,且私自查询我的芝麻信用，查学信网，商家此行为严重侵犯了我的隐私，且涉及金额较大，协商退款无果。

从2022年3月份在美团购买了一张祛痘卡后，进店消费后就开始一直诱导消费者进行商业贷款去购买他们店铺的美容项目，祛痘卡5000多，除螨卡5000多，排毒卡5000多，再到十月份的15000，12月份的27000。我说要退款，说不能购买项目后退不了，先我要投诉申请退款！47000元

本人 2024 年 1 月 1 日在 深圳市海星蕾特恩美容有限公司 办理全面祛痘年卡 ，费用5800元分期付款 ， 该机构虚假宣传 ，诱导消费，负面消息多，欺骗消费者，该机构的工作人员讲解的时候不给出任何有效的证书，且告知需长期续费配合才能治好我脸上的问题，并以身边家人同事做的如何好、赠送两个月去黑头为由诱导我付费办年卡，但我付费后不是每次去对方都给我祛痘去黑头，我还在网上看到很多人都说被蕾特恩骗了。因此提出退费

该机构虚假宣传，诱导消费，欺骗消费者，该机构承诺做了项目一个月保证可以看见效果，以此诱导我办理分期贷款，但是我做了一个月项目后并没有明显效果，与对方承诺不符。因此提出退费。但是要求我继续按月还款。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将费用退还、取消分期。并多次骚扰我家人朋友，后面转了门店，在越秀区的门店，相关部门让我找现在对接的门店，下面的图是刚开始让我消费的门店，诉求，请求退款