事发前一天，航空公司临时通知客户航班取消，且非由于天气等不可抗力原因。并经客户咨询无法帮助客户进行改签或以其他方式弥补。后经客户多次投诉，公司客服以话术进行敷衍，对客户提出的误工、改签、酒店等合理费用置之不理，不愿在合理范围内进行补偿。在与客户沟通时间内，多次答应客户在期限内反馈，但在期限到来之后杳无音信，态度极其敷衍，手段极其恶劣！ 要求该航空公司赔礼道歉，并对于不当取消航班所造成的机票改签费用230元进行全额赔偿。并在原机票金额范围内，对给旅客造成的误工费、酒店费、出行等费用进行补偿，补偿金额为720元。

2023年11月18日在携程网订无锡到三亚4人旅游，厦门航空出票，后厦门航空变动改为东方航空，航空公司对接出现问题，导致未能出行，携程网扣除了酒店费用，一直联系厦门航空，该给的资料携程也给到夏门航空，至今没有结果

本人在4月25号购买多彩航空gy****61， 4月28号7点半从宁波飞往珠海，26号晚上通知航班取消，不是天气原因取消，是航空公司自身原因临时取消，当时我的诉求是帮我改签28号八点半春秋航空9c****31宁波飞珠海，但是航司不同意，经过一天沟通最后给我改签从上海飞珠海，改签航班山东航空sc****92，为了不影响后期的酒店和乐园门票我只能答应，27号我带着孩子乘坐高铁从宁波赶到上海，于晚上23点15分又被通知山东航空取消，真的很崩溃，明明28号宁波有春秋航空正常飞珠海，就是不给办理，非要我赶到上海飞珠海，结果再次被取消，最后我只能自己再出钱定了29号宁波飞珠海的9c****31春秋航班，机票差价530，再从上海坐高铁赶回宁波，期间我带着个孩子来回赶，浪费大量时间，精力和费用，订的珠海长隆套票三天两万不退不改，我28号根本到不了珠海，浪费一晚入住，诉求多彩贵州航空理赔我所有损失，来回上海高铁费用上海一晚住宿，长隆套票损失一天费用和机票差价共计2100 元和当时购买宁波飞珠海的机票699元，航班取消了但是机票钱到还没退给我！

东方航空公司，连续3次因公司计划无故取消航班。此前购买东方航空从长春到香港机票，第一次因为没有耽误行程，同意免费改签相同时间机票，结果又取消，已经没有当日合适航班，于是协商提前一天启程，东航赔付酒店费用的一半，同意方案，改签提前一天机票，结果又无故取消，忍无可忍！在法律法规允许前提下，要求东航赔偿因航班取消额外产生的全部酒店费用以及第二天早餐餐食费，合理合法，东航拒不同意，且没有人进行跟进协商，已经严重影响出行计划，希望达到诉求！！！带着2儿童，一位58岁老人！

本人及妻子原定于2024年5月7日乘坐东方航空MU****91航班抵达呼和浩特，5月8日乘坐FM****27前往海拉尔。结果FM****27无故取消。后经协商改签至5.8日MU****89抵达呼和浩特，再乘坐CA****05抵达海拉尔。结果MU****89又无故取消了。东方航空多次无理由取消已定航班。造成本人及妻子前后行程皆受影响，造成经济损失及工作影响。本人已在5.8预订了南京酒店，5.9还有后续行程机票已定

预定5月4日深圳飞北京航班 5月3日天气预报已经显示天气恶劣，5月3日1点退票，2点航班取消，预定机票支付的费用航司不予退换

购买了2024年5月5日晚上19:10的mu****28班次飞机取消，在晚上五点二十左右（已到机场）被告知航班取消，济州机场东航工作人员反馈是天气原因，但是同日期别的航空公司航班至少延误可以起飞，国航等别家航司的飞机也可以降落济州机场。实际原因是前续航班mu****27航班被取消，航司调度问题导致我乘坐的mu****28航班因为没有飞机执飞而取消，实质上不是因为天气原因没法起飞，而是因为没有飞机执飞而导致的，而且是起飞前两个小时不到才通知取消，我们都已经做好回上海的准备了，航空公司也没有协助我们订酒店，就只是说了因为天气原因航空公司不管走吧，我们当场去找酒店也非常困难，而且请假都非常麻烦。东航说所谓的天气原因就是想不负责任。实质上是因为东方航空没有调度好飞机，或者说不愿意为我们调度，导致mu****28次航班被取消，因此东航应当应该赔偿我误工费以及临时订酒店的费用。

本人计划于2024年5月4日由广州飞往重庆，预定了5月4日海航旗下西部航空PN****63广州白云到重庆江北（23：40—01：55）的航班，当日下午16：15收到此航班取消通知的短信，距离起飞不到7小时，本人立即联系西部航空客服，询问后续安排，但多次联系不上，且西部航空方也并未主动联系本人协商后续安排。因天气原因取消航班尚可理解，但是此航班单方面违约，未履行合同义务，且未按规定为乘客提供食宿服务以及后续航班，更加严重的是各种途径方法联系此航空未果，依旧联系不上，后续行程无法安排。因次日有重要工作安排，不得已紧急选择了高价异地乘机同航班公司海航返回(珠海-重庆)航班号：HU****70。由于海航旗下西部航空公司对于消费者不负责不作为不按规定行事的态度，导致经济精神损失，且至今5月6日该航空公司依旧未取得联系，根据《中华人民共和国合同法》第一百一十二条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。 又根据第一百一十三条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。遂再次要求道歉加经济赔偿(退一赔一)！

本人计划于5月4日由广州飞往重庆，预定了5月4日海航旗下西部航空PN****63广州白云到重庆江北（23：40—01：55）的航班，当日下午16：15收到此航班取消通知的短信，距离起飞不到7小时，本人立即联系西部航空客服，询问后续安排，但多次联系不上，且西部航空方也并未主动联系本人协商后续安排。因天气原因取消航班尚可理解，但是此航班单方面违约，未履行合同义务，且未按规定为乘客提供食宿服务以及后续航班，更加严重的是各种途径方法联系此航空未果，依旧联系不上，后续行程无法安排。因次日有重要工作安排，不得已高价选择了异地乘机同航班公司海航返回(珠海-重庆)航班号：HU****70，当日下午又紧急前往珠海乘坐该航班。由于海航旗下西部航空公司对于消费者不负责不作为不按规定行事的态度，导致经济精神损失，且至今5月6日该航空公司依旧未取得联系，遂再次要求道歉加经济赔偿！根据中华人民共和国合同法第一百一十二条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。

我成都航空买了本来是5月4号晚上10点的航班机票 结果下午四五点的时候才说给我们取消了并且非常确定改不了签 不让我们换其他航空公司的 购买软件上改不了成都航空查询不到信息！给成都航空客服多次打电话一直没人接要么就是接了装网卡拒绝交流其他地方机票也没了行那就等补班 结果补班成第二天早上八点半走，人六点多起来已经上飞机了说飞机故障了最早要延误到晚上 ！？本人下午还有重要的省级比赛损失惨重！一直联系航空公司也没有答复！问的工作人员的内部群消息说的是成都航空负责人有赔偿！并且也发了二维码结果是公众号的二维码 根本就点不进去！工作人员也在反馈 太生气了！进不去也不及时处理我们消费者有偿得到补偿，成都航空迅速赔钱 损失惨重 我的诉求是需要赔偿四百块