在今年4月份上牵手app，突然收到莫名被封号，也不提示也不说明理由，给客服打电话，客服说他们不知道理由，只是说违反了协议解封不了！感觉很无助很冤，这样的app随意欺压不给说明不给解释的机会有点儿说不过去吧！app的初衷不是满足消费者需求吗？之前冲的会员客服说他们也管不了，app是小事，但是上面的人突然就失去了联系而且随意给自己一个欺骗的罪名谁来负责？希望app能真正帮到那些真诚的人

我于2024年3月29日被牵手APP的红娘服务推销人员打电话诱导消费了4998元，然后要求退款，但是对方一直拖拉，说要提供和女生的合照，现在合照提供后，人直接消失了，现在要求按合同退回我的钱

2023年首次注册牵手，在秋天开始了一段美好的恋情。当时以为自己找到了真爱，为表达自己的诚意注销了牵手app。到了今年3月，恢复单身本着交友恋爱目的再去注册时候，发现不能正常使用app了，不给推理，无故限流，封身份证，恶意限流本人承诺从未在平台发布任何违规信息，也未进行过任何违反平台规定的行为。本人愿意配合贵公司做任何形式的调查。只为尽快解决这一问题。 牵手App涉及违法违规收集使用个人信息，明确指出要“加强个人信息保护” 任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息；对一些人员正常使用的用户，区别对待，限制使用，加工使用，不让我们正常被推荐，处理个人信息不准确，客服还谎称账号没问题，牵手在正常使用的情况下，侵犯了个人信息和正常权益，留存个人信息，证据就是注销了再注册还是限流状态。限制推荐和使用，违反相关法律法规，客服居然说瞎话说正常，多次反应无果,现要求解封，解除限流！

下载牵手APP后填写具体个人信息后，得知只能充钱才能看到那些人“喜欢”了，因出无法关闭的弹窗，唤起微信扣款功能，误导我出于非个人意愿的消费，而且充值后会发现无法看到那些人“喜欢”，这属于欺骗消费者，想予以退款，希望能够帮助退款

注册牵手APP，并且付费一周左右时间后，没有收到任何信息。给别人发信息别人看不到，只有自己看到自己消息，别人都看不到，限制推荐和使用，违反相关法律法规，多次打电话客服，客服居然说瞎话说正常，多次反应无果,现要求解封，解除限流！

牵手网app婚恋相亲， 花了钱充值等等 没有任何效果，没能给我提供服务，我要求退款，他们是各种收费，

3月30我在下载了牵手app软件，之后一直有客服和所谓的红娘老师一直给我来电，之前因为忙没有接听，4月11晚10点多，牵手app所谓的“红娘”又给我来电讲了两个多小时了解我的“情况”，包括收入，婚恋，按照我的情况最后给我“出谋划策”为我量身定制了一套“解决方案”，后面再告知要付费，当时听到要付费，我说我再考虑一下了再说，“红娘”继续诱导，我说没钱，她说可以用支付宝分期，后面在循循诱导和虚假宣传下，我被说动了，支付了15800为期一年的红娘服务，当晚付完钱“红娘”就说立马要下班，她老公等他很久了，等你很久了为什么我说我考虑下的时候你不早点下班呢？当天晚上付完钱发现被套路了，被洗脑了！第二天我带着疑虑问他们，“红娘”的态度明显发生变化，还说了一些刺激人的话。（shuo后面想想头天晚上诱导付费的时候也有各种制造焦虑，PUA的话术。当天本就想退款，“红娘”说先体验下服务，接着就把我转接给另一个红娘，说什么前端和后端，其实前面那个就是销售，后面红娘接洽内容我又需要重诉一遍，后面红娘说的和前端红娘说的不一样。要求退款，被告知又要给我什么免费的升级服务，我执意要退款，对方要扣30%的启动基金？什么启动基金两天5000，我是在第一天不信任平台第一天就投诉呗诱导消费，还有本身后期红娘也不专业，前期诱导的服务都是骗人！现要求全款退费！！

事件：4月13日晚上，在和牵手一位长期聊天的女士对话途中，突然弹出永久封禁账号，莫名其妙的，第一，本人从来不会有违规或者色情的言论，也是认真找伴侣并且是四年的忠实用户，一直是免费会员加上别的增值，消费了有2000➕，一直是认真聊天对待，就算有不合适或者不想继续聊天，我都直接讲拜拜，就算是有所谓的暧昧的擦边，也绝对是判断当时关系合适并且对方不反感的情况下进行。第二，这软件的违规判定机制本身就特别离谱，举例有一次我发送“我不信还有谁能插我队”，结果被判定为色情，非常的荒谬 诉求：解封账号，若执意不解封则退款我剩余半年的会员费用和充值额外牵手币共计300元人民币 牵手账号：156****1709 真实姓名：何宇

重新注册一个号后 一点流量推送都没有 感觉被恶意卡流量 曝光 两个星期 一点显示也没有 和客服说也没有得到合理回复 现在依旧没有任何流量

牵手-来福文化虚假宣传，服务质量和宣传的完全不符，要求全额退费。本人于2024年2月3日和牵手公司，通过电话沟通的方式签订了一个红娘协议，总费用7777元，后续红娘服务敷衍，没有有效做脱单推进，于3月12日申请暂停合同并要求，于4月11日沟通，客服主管要求必须有结婚 生病征信问题能退款且扣除30％违约金，如果没有证明将无限延期，不能退款。现在对此霸王条约做出投诉，要求全额退款剩余服务期的费用。