牵手账号被莫名封禁

网友保保 2024-04-15

已完结

事件：4月13日晚上，在和牵手一位长期聊天的女士对话途中，突然弹出永久封禁账号，莫名其妙的，第一，本人从来不会有违规或者色情的言论，也是认真找伴侣并且是四年的忠实用户，一直是免费会员加上别的增值，消费了有2000➕，一直是认真聊天对待，就算有不合适或者不想继续聊天，我都直接讲拜拜，就算是有所谓的暧昧的擦边，也绝对是判断当时关系合适并且对方不反感的情况下进行。第二，这软件的违规判定机制本身就特别离谱，举例有一次我发送“我不信还有谁能插我队”，结果被判定为色情，非常的荒谬 诉求：解封账号，若执意不解封则退款我剩余半年的会员费用和充值额外牵手币共计300元人民币 牵手账号：156****1709 真实姓名：何宇

投诉进度

平台完结

2024-04-24 16:22:28

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

牵手回复：关于您反馈的问题已致电您沟通处理，如有其他疑问，您可以拨打牵手官方客服电话40****6261（工作时间8:00-21:00）

平台跟进

2024-04-16 17:41:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-15 18:14:47

用户发起投诉

2024-04-15 16:54:25

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