半边山下退费不及时，一拖再拖，拖了快两个月了！！！

网友保保 2020-09-22

已完结

于2020年2月5日下单的，2020年8月3日入住的，黑卡承诺的是三日退款，后来入住完成后客服管家说特殊时期一个月内退款！到了九月份打电话问退款事宜，又说资金问题又要延迟退款！！！！客服也解释不清什么时候能够退费！！！！严重违约！！！不守承诺！！！截止申诉日期2020年9月22日未收到押金返还的通知，也未收到退款。本人认为半边山下造成违约事实！涉嫌欺骗消费者，特此申请。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-09-22 10:27:34

平台审核通过

2020-09-22 09:17:14

用户发起投诉

2020-09-22 09:17:12

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