申请退费，商家不退款，当时买的时候 上面写着退款7天内到账。现在退款不退。客服不回复任何信息。

虚假宣传，我们订好房间说没有房间让我们换，然后换的放假脏乱差，还威胁我说不退房费

该企业收款不退，退款申请不处理、客服不回复，没有其它任何联系方式，存在欺诈行为

5月11日通过景程荟玩小程序购买并预订6月2日深圳大梅沙京基度假酒店，2间*1晚，预定时条款没有注明6月2日至4日不适用，由于条款说明购买后不退款，所以特意安排好事情才购买预订，但5月12日至电本人说没房不能安排，会作退款，后我联系酒店，酒店方表示仍有余房，然后再查看这个活动套餐，已经备注了6月2日至4日不适用，联系景程客服，客服称酒店通知她们不接待，所以她们才取消。作为消费者，商家霸王条款购买不作退款，但商家发现多人预订的日期了，就又改条款，并将已卖的退单，这种虚假宣传实属要整顿！既然酒店有房，我要求6月2日入住该酒店，请妥善协调，谢谢！

本人于2022年2月25日19:50在美团平台订了2022.4.30-5.3喆啡酒店家庭房2间，预定成功后20:23分告知以满房理由退回2454元，但在美团上还有该房型，该酒店还肆意加价至两倍，遂投诉要求赔偿及解释！

在携程预订公寓，公寓图片与实际不符。其并非图片所说的整套公寓出租，而是将公寓分成多个单间进行出租，存在欺骗消费者行为。并且，房间小，而且透风，隔音差，根本没办法入住。商家和携程客服并没有给出满意答复。

酒店倒闭 平台没有更新 还在平台上正常运行 差点耽误我正常的考研近程 这么久了退款迟迟未到账 客服也无法处理。

我于2022年1月12日在公众号看到荟旅推出888元2晚迪士尼万豪酒店套餐，在预定时显示有888元和999元2个套餐选择，因为带小孩考虑到房型我购买了999元套餐并进行了预约，但今天发现999元套餐是只有1晚和标题明显不符，我随后立即致电商家要求退款，商家表示拒不退款，在内容里有小字是我自己没看清，同时客服态度恶劣，现我要求商家进行退款。

之前承诺12月支付，截止目前微信客服不回复信息，电话是空号，没有兑现承诺

12月4日在小猪民宿下单预订12月10日晚民宿（房东名：房东小涛涛），预订的民宿是：富力泉天下别墅，包含9床。付款后当日房东加我微信，诱导我在平台退款，线下结算可以给我返还款。租房价格1600.4，房东退房后退还200元。12月10日到达房东指定地址后，是距离富力泉天下10公里以外的海鹏农家乐附近的一个民房，非常破旧，与线上房源完全不一致。联系平台房东，房东直接拒接电话。我向小猪短租客服投诉，诉求：1、退还所有房费；2、下架房东所有房源。客服说跟房东联系，等了4个工作日，平台也未联系上房东。最后的处理结果：1、下架房东房源2天后又恢复、2、平台退100元。我不认可。平台存在的问题：1、在下单时没有提醒租客不走线下交易；2、房东上传的房源小猪平台不核实；3、平台纵容劣质房东在线上继续开店；4、平台对房东没有任何约束能力；5、平台对消费者没有任何保护机制；6、平台对房东没有任何处罚机制。