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与“鑫余之家押金问题”相关投诉
已完结
鑫余之家骗钱跑路
订的别墅入住,三年有效期,原本23年10月才过期,结果22年就不行了,没法用,还找不到相关联系人,没人处理善后,收了480,网页也打不开了
已完结
投诉鑫余之家欺骗消费者,不退钱不服务!
2020年9月7日在微信公众号:鑫余之家,抢购了鑫余之家的480别墅,而且参与活动经过分享推销了两个朋友购买之后,成功升级成480元住两晚别墅的套餐。说是3年有效。直到了预约订房那天,预定是一个非常大的问题,好的房源根本预定不上,一直提示预定失败 。再而就是要提交高额的押金5000元。所以我就没有订成功,后我于2021年12月3日申请退款(订单号20************24),当时写着7个工作日退款到我账户,结果等到16号都没退,我就找客服,客户又说6-12个月会退的。中途我也不断找几个客服,都不再回应我了
已完结
强烈要求退款
商家连接打不开,没有办法退款,同时也没有连接预约别墅,连客服都联系不上
已完结
虚假宣传,态度不好
之前在鑫余之家购套票,现在打不开,也没有可以退款的地方和电话
已完结
2020年4.19医护工作者200元抢的长隆度假区豪华套房,三年没去自动退押金,到今天没退
2020年4.19医护工作者200元抢的长隆度假区豪华套房,三年没去自动退押金,到今天2023.4.26,期间多次联系客服,一直没回复,由于手机内存不足,与客服联系的记录没有了,订单号还好当时结了图!
已完结
购买了余鑫之家别墅套餐预约不了也退不了款
2020年购买了余鑫之家别墅套餐,有效期三年,当时做宣传的时候拉人口购买团主可多送一晚,相当于我买了480的套餐一晚送1晚,疫情期间没怎么外出也没预约入住,2022年在公众号有去看过,能打开预约的页面,因时间不合适一直没约!今年去公众号看,所以的链接都打不开,也联系不到客服,请问要怎么处理?原来写着3年不消费可以申请退款的,现在连申请的入口都没了
已完结
投诉要求鑫余之家退款。
于 2020年10月30日,我在鑫余之家公众号里,买了288元 的3天的酒店住宿。有效期三年。然后订单现在无法使用,客服联系不上。现在请求退款。
已完结
鑫余之家欺骗消费者,购买套餐后,不消费也不退款
哄骗消费者消费,说是购买后推荐其他人购买,自己可以多送一个套餐,然后我未消费,申请退款,给我答复是未来的半年或一年内退,结果杳无音信,石沉大海。
已完结
微信公众号停用,鑫余之家无法退款处理。
在2020年5月和2021年5月份分别购买的288元住两晚和488元住四晚套餐活动,2023年1月份发现此公众号无法使用,查询不到已下单的明细和无法申请退款,涉及金额共776元,购买时条件在3年内无使用,到期自动退款。
已完结
鑫余之家退款
之前在微信公众号上面买了套餐,要退款找不到人了。微信公众号貌似也注销了
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累计涉及诉求金额
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亿元
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