我在2021年4月28日参加红星美凯龙奇团网视乐购-潍坊拒绝天价装修直播时支付了两笔共200元订金，支付商户为潍坊红星美凯龙奎文商场3D无漆木门，后期订购了其他商家产品，没有使用该店的任何服务，包括量房、选样、报价等。自2022年5月以来，多次联系该商户，均不予退款，支付界面明确写着订金，且未享受任何服务及产品。也曾去商场联系商场客服调解，商场客服说没办法管商户的行为。我的诉求是订金全额退款

3月31日支付美缝胶费用7300元，4月2号进场施工，施工完成后，4月3号我们到现场进行检查，发现对方施工质量极差，有非常多的瑕疵，我们找了装修行业，包括做美容胶行业内的其他产商到现场评估，都判断对方产品施工质量有问题和瑕疵，4月3日和对方进行沟通后，我们要求进行铲除，并且要求清理到下一步能进行修补的程度，对方拖到4月10号来现场协商方案，4月11日来进行铲除，我们随即联系下一步工序的师傅来现场进行评估，4月14日到4月18日期间，我们也联系了其余美容胶品牌，我们自己装修公司，设计师均到现场进行评估，均反馈这次施工是对方施工工艺出现问题，导致美容胶施工质量极差。下一步工序的漆工师傅到现场评估后表示无法进行下一步工序，需要再次进行清理。4月18日我们联系对方，对方以在外忙，没时间为理由没有进行回复，4月19日去现场解决，对方老板不出面，并且表示他们解决完了，不在解决问题。现在要求退全款7300！还有后续修补费用赔偿费用

在2024年3月2日，我于北京市红星美凯龙全球家居店(建材馆)5层“AR****KY艾是"店铺f8117，购买了三套窗帘。我明确要求商家备注选定的遮光布型号和数量与要求即“全遮光布高精密60-1，三套全加上。"并拍照留存，以及拍下选定的遮光布型号展示样品的照片。但实际收到的窗帘遮光效果仅为65%，这与我订单中和商家确认的全遮光标准不符。商家后以“35”的价格为由，称此代表65%的遮光率，这违背了初次协议，并引导我加价才可以达到全遮光效果。商家了解其商品无法达到全遮光效果时仍标记为全遮光，构成明显的消费欺诈。通过现场拍照保存的遮光布照片内二维码视频证明，商家原宣传该型号布料可“几乎达到100%遮光”故此，商家的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中消费者基本知情权及对欺骗行为的定义。鉴于商家未履行“全遮光”的明确约定，根据法律第五十五条，退还全款并依照退一赔三的原则进行赔偿并对商家进行相应处罚。

在西安红星美凯西丰路店龙买的阿尔卑斯门窗，尺寸出了问题，一直给我解决不了，耽误工期，态度极其恶略，现在商场也在踢皮球，不解决事情

2023年10月国庆节期间目的很明确的到红星美凯龙购买木地板，中途向美国艾绿床垫销售问木地板在哪儿后，买完木地板时间很晚了，被艾绿床垫销售热情介绍床垫仓促签完订单付款7000元后离开。现在不想购买进口床垫，想买国产床垫，申请退款7000元，对方以进口商品不退不换为理由拒绝退款，但是购买时并为明确告知不退不换，现在说订单上盖了不退不换的章就是明确告知，当时签单时十分仓促没想到销货单上会有不退不换的章，如此重要条款商家应该明确告知而不是仓促蒙混过关让消费者吃哑巴亏，侵犯消费者的知情权。

23年11月26日在郑州红星美凯龙家居馆2楼纳图兹购买一桌四椅，交定金12900，购买时说是全进口纳图兹产品，现得知是合资意迪森产品，介绍是进口大理石，实际是人造石，现要求退还定金，商场也有明文规定不是全进口无理由退款，也可先行赔付，现在商场拿商家没办法不给退款

本人在红星美凯龙佳灵路商场5楼泛美优家订制柜子在2023年6月11日预付款35000元整，在2023年12月9日确定最终全屋定制柜子方案总价为28992元，对方答应两周后退还多支付的6008元，结果一直拖延，先后以销售奶奶病重、财务请假、换负责人、延迟开工、总经理出车祸等蹩脚借口拖延退款直到2024年3月14日还没支付退款，现实名举报希望有关部门维护消费者利益，督促无良商家退还多支付的款项6008元。

2023年11月在河东区红星美凯龙1号店二楼买的金刚柏林地板和踢脚线，承诺多退少补，已交费7100元，安装面积小于测量缴费面积，现在一直未退费，安装中使用5片旧的未包装的地板，且踢脚线安装质量差，有一整根安装时已裂开一半，1.要求退还剩余的地板费用，2.以及安装的旧地板按5折计费，3.并退还一根踢脚板费用，合集400元左右

镜柜安装好后，没几天出现弹压问题，镜柜无法正常使用，和售后客服沟通，答应解决。却迟迟没有结果。从1月20至今，不断催促，协商。没有效果

镜柜安装好没几天就出现弹压问题，本人于24年1月20日联系客服协商解除，至今未果。既没有后续处理办法，也没有人员跟踪处理。