在德国牛蛙沙发购买的茶几，始终不能正常使用，经历了多次变形开裂，更换产品，始终质量问题得不到解决

在门店承诺安装尺寸肯定没问题，但是实际安装不了，所以更换机器型号，要求我重新付款，第一次付的退款处理。承诺2-3天到账，实际一直没到账。现在销售已不接电话，联系不上

在北京来广营红星美凯龙建材馆安信地板，根据商家提供的样板、铺设效果图和产品介绍购买柚木地板，但送货铺设后发现地板存在大量白边、双色板情况，沟通数次无果，商家不换货不退货。红星安排的客服调解过程中偏袒商家。

淘宝红星美凯龙销售质量问题商品，在申请退货退款后商家要求撤销在淘宝平台退款，等待物流将货物带走后在退款，拆卸师傅已将货物拆完并将物品打包好，但是商家要求自己找物流来拉走，可是等了一天物流迟迟不来，联系商家商家也不说物流什么时候来拉走货物，并且处理问题态度极差！

2022年12月31日交纳济南天桥区红星美凯龙内图森家居柜子预付款8万元，后因家里不再需要未订货，2023年11月份申请退款，2个月余一直未退款

2024年1月14日，我在上海市普陀区真北路1108号红星美凯龙南馆四楼D8185续集源邸展厅购买价值人民币16000元的床1件，床头柜2件，支付部分款额为人民币9000元，余款人民币7000元。1月15日我想要退货，致电询问商家，商家称已经配货不予退货。我认为所签格式合同中有含有违反消费者权益的免责条款，特此投诉。恳请退回定金人民币9000元，并返还1月14日于上海市普陀区真北路1108号红星美凯龙南馆四楼D8185续集源邸展厅所提货的椅子一把。

我们是江西省南昌市的一个消费者，于2023年12月26号在湖南省娄底市红星美凯龙华星商场五楼兴叶家具专卖店购买了书檀系列客餐全套家具。因为我们的客餐厅是一体的，所以我们购买的是同一个系列同一款花色的家具，有电视柜，茶几，转角沙发和一桌四椅，总价值33999元。我们于2024年1月8号收到了家具，发现商家在虚假销售，主要问题有：1. 有的家具货不对单。收到的四个餐椅规格与购货定单上的规格完全不同！我们收到的规格470*510*800，我们订单上是540*530*800。销售过程中商家以该型号1N01餐椅厂家已经更新并涨价了为理由提高单价，样式规格和单价都是严格按厂家的产品图册，但是事后红星美凯龙商场跟厂家确认这款产品没有这样规格！那么商家出示给我们的所谓厂家的产品图册就是她擅自更改的规格和价格！ 2. 之后我们又检查其他的家具，发现电视柜，茶几，餐桌上都没有兴叶厂家本应该有的产品型号及生产日期的标识！下单前商家也承诺了都有，并发给我们视频和照片为证！ 我们家客餐厅要求用的是同系列同款同花色的家具，不可能拆分购买，而且对于商家的这种弄虚作假的销售行为，我们是零容忍，我们坚决要求全额退货退款！并补偿由此给我们带来的损失！ 相关的具体过程如下： 在议订餐椅时，按照商家几天前提供的厂家产品图册，标明了产品的型号1N01，规格470*510*800和价钱4598，商家却说这款餐椅厂家已经提价了，并出示了厂家另一个图册，这款1N01餐椅规格变成540*530*800，价格4865，这没几天就提价了，我们也只能接受，因为规格也变大了，之前的小规格我们还有所犹豫，更新后的规格正适合我们。 全部家具订购完核算总价，商家按照公司制定的各产品的单价加起来后乘上讲好的折扣，得出总价34248，后按照商家事先说好的总价优惠，价格最终定为33999。 当时我们没有注意到商家第二天又悄悄的把餐椅的单价改成了4598，这样一改就冲抵了最后总价答应给的优惠，而规格还是提价后的大规格！我们心里疑惑和不安，算总价时商家说必须按公司规定的单价，怎么又可以擅自改动呢？由于等着家具搬家过年也就签单了。商家要求必须全额付清货款，按常规货到之前只需预付20-30%货款，没办法我们也接受了，只留了1000元尾款！收到货后，我们发现餐椅竟然不是定单上的规格，货不对单！以及前面所述的欺骗销售的行为！

订单所购买的GE前置过滤器，GE店家已经从红星美凯龙商场撤店了！本人要求红星美凯龙退换订金，从2022年就与商场沟通，但商场一直不退！

2023.7.27在红星美凯龙锡山店的凤铝品牌店内定制了全屋定制，期间一直未按合同内容履行安装完成，直至2023.12.27最后一次联系，商家一直保证尽快安装完成！到2024.1月彻底失联。。 红星美凯龙商场方除了登记此事件外毫无作为，并未起到对商户的监督和保护消费者权益的行为，也没有给予任何的后续处理方案！严重损害了消费者的利益！

2023年12月16日订货，尾款已缴清不欠款，在郑东新区商都路1号红星美凯龙芝华仕头等舱购买电视柜与茶几共计3600元，商场存在欺骗消费者销售员杨真真与我签订芝华仕合同末与我签订红星美凯龙订单合同，存在漏洞欺骗消费者，现在存在台面花纹严重故拒收，因销售末能解决消费者问题，商场没有能力解决问题，末收到实际货物，商家无法保证货物一致性存在货不对板等问题，商场存在漏洞监管问题消费者得不到保障 茶几电视柜是红星美凯龙订购，在中路店购买沙发吃饭桌，快递是跟随中路店铺送货，，销售人员与消费者皆不知情，东西拉到之后茶几拉错货，没有按时送到台面出现大面积花纹无法签收，并不是红星美凯龙发货包装，商家要求我付运费行为可耻，没有任何销售与本消费者沟通让接受茶几与电视柜，所以这笔费用本消费者不承担，也没有收到该有的货物，货物都没有送全又问我要其他费用