我于2024年4月6日充电宝归还错误机箱 扣费99元想找人工客服落实找不到一个人工客服 全是机器人现在我的充电宝被人拿走了 我想请问我怎么追回我的充电宝 能有个人工客服吗

2024年4月5日我借用了一个充电宝，由于时间匆忙归还到另一个品牌了，告知客服人员去取出，客服人员推脱不处理，说按照99元扣费！请品牌客服人员将充电宝取出。

扫了码 没有用电2分钟之内退了回去 退回去的是的插反了 影响订单进度 麻烦工作人员看到处理一下 插反了这种 但是订单已显示已完成 插反了不应该放不进嘛 微信提示 说商家已处理 电话客服一直没有得到解决 望能联系一下商家处理 退款退款

下单时间：2024-04-04 18:45:59 订单号：9606**** 下单平台：微信小程序 订单类型：桩式机后付 订单状态：使用中 订单总价：0元 实付金额：0元 已退金额：0元 城市：四川省成都市 下单门店：凯德广场(金牛店) 设备Mac：98********41 充电宝Sn：71B33****8420 客服面对问题不重视。一直在推责任给我。。。。要求按暂停计费的费用结算。。

3月29日借的充电宝，2小时内还进去了，但一直在扣费，结束扣费时多扣了2个小时的钱（每个小时10块），打电话给工作人员说会处理，但到今天都没退我多扣的钱。

当时我借了一个充电宝，用时一个小时，然后我归还时还到其他平台，想要通过嗯联系品牌电话，然后进行充电宝一个归还，可是没有电话，通过联系客服，也没有拿出充电宝，然后他就扣除了99元，通过客服进行了沟通还是没能给我退回

一月九号用三个小时的充电宝 隔两个月来扣我99 客服不接电话 不处理 不退款

怪兽充电合作商户，从没提过现，联系客服没人处理，相互推诿，451元多两年了都没解决，

我在3月4日下午借了一个充电宝，5号0点左右还的，但是当时没注意看还到别家的充电桩，要拿也拿不出来，问客服也没人回复，等了半天也不知道怎么解决，第二天我想问客服怎么处理，转人工好几次都是机器人，不能解决问题，现在扣我90多块钱，我表示很无语，退款！

我前几天不是借了个充电宝吗？现在他又计费了。之前已经还上了。现在已经寄到99块钱了。