怪兽充电客服推责任，要求暂停计费费用结算

网友保保_Xd1Q526i 2024-04-05

已完结

下单时间：2024-04-04 18:45:59 订单号：9606**** 下单平台：微信小程序 订单类型：桩式机后付 订单状态：使用中 订单总价：0元 实付金额：0元 已退金额：0元 城市：四川省成都市 下单门店：凯德广场(金牛店) 设备Mac：98********41 充电宝Sn：71B33****8420 客服面对问题不重视。一直在推责任给我。。。。要求按暂停计费的费用结算。。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-09 09:51:51

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-04-08 18:27:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-08 18:27:19

用户补充投诉

2024-04-07 10:38:08

用户补充投诉

2024-04-07 10:38:06

补充内容

直接扣99。。。。申诉还不解决。

用户补充投诉

2024-04-05 10:37:03

补充内容

怪兽充电宝卡在街电机器里，无法 取出，请处理! 我借的是怪兽的充电宝，还错机器了还到街电里面了。两个小程序的客服都不帮忙处理，

用户发起投诉

2024-04-05 10:34:41

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