怪兽充电服务差，无法解决充电宝归还问题，要求退款

网友保保_WP8wMEZY 2024-03-07

已完结

我在3月4日下午借了一个充电宝，5号0点左右还的，但是当时没注意看还到别家的充电桩，要拿也拿不出来，问客服也没人回复，等了半天也不知道怎么解决，第二天我想问客服怎么处理，转人工好几次都是机器人，不能解决问题，现在扣我90多块钱，我表示很无语，退款！

投诉进度

企业完结

2024-03-11 13:08:09

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

充电宝还错，无归还记录，费用不减免

企业跟进

2024-03-08 17:58:21

跟进内容

尊敬的客户您好，已收到您的反馈 ，我们会安排工作人员在9:00-21:00与您联系跟进，请您后续注意接听021来电即可！

平台跟进

2024-03-07 10:33:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-07 10:33:03

用户发起投诉

2024-03-07 10:31:21

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