我于2022年10月7日借的充电宝，退给商家了，但是在2024年5月6日又将扣我费用，打电话给商家打不通，发信息也不处理。

充电宝已经归还，但是一直在计时扣费，刚才刚扣了30，客服装聋作哑，是不是应该退还?

旅游途中用了怪兽充电宝，怪兽充电宝和街电充电宝放在一起，我归还时没注意看，将怪兽充电宝还到街电充电宝机器上，然后提示产品未归还，还在进行中，我联系工作人员，工作人员说要联系客服，让客服通过联系区域人员可以解决，我联系了两家的客服，他们都在推卸，都不给我解决，我只用了三个小时左右就归还了，但是归还错了，2号下午消息提醒我说我被扣了99元，我震惊了，我自己买的充电宝也就70元，用了怪兽充电宝三个小时就99元了？一直联系一直不给我解决，他们只需要联系区域人员取出，但是他们一直在互相推卸。扣费到现在也不清楚。我希望尽快给我一个解决办法。好不容易出来旅游，就这件事很扫兴

2024年5月2号，我们去看演唱会，打算租一个充电宝，看到了怪兽充电，晚上6:17分购买，购买时，商家说等我们看完演唱会还会一直等我们出归还，十点三十分左右，我们出来，找了一圈，没看到原来的那三个人，然后就拨打客服电话，被迫把这个充电宝买下来了。买下来后，打算投诉，拨打12315电话，第一次说要知道具体地址，在上海市长宁区长宁路999号6楼6327室，第二次打，说要拨打区号加1234试试，试了一下，是空号。

本人于2024年5月2日在江苏省南京市世纪联华超市门口租赁一个充电宝，在使用后的一个小时内归还，但归还错了牌子，联系两家客服，进行踢皮球，双方都不承担任何责任，并且把责任都归咎到消费者这方，并且扬言，就算投诉到消费者协会，也不会有任何改变，我作为消费者必须要赔付封顶的99元，且拿不到充电宝，希望平台可以管理下这种情况，肆意生长会对共享充电宝市场造成更恶劣的影响，感谢！！

4月25日德清一中借的怪兽充电宝，当时我需要回杭州，到杭州后找了好几个归还点都撤销了，还不了。然后我打怪兽充电宝客服转不了人工。我打电话投诉借充电宝的酒店投诉。到现在没给我处理。然后前几天扣我97，强买强卖欺诈

我在2024.5.1日借了怪兽充电宝然后退还后不给我退押金99元给客服打电话也不行 一直说我退了 可是我早退了

我于4月27日在杭州in77一楼（上城区-延安路245号湖滨银泰in77B区B2层B2032）工联旁边的服务中心将街电充电宝还到了怪兽充电桩，当时立即联系工作人员他表示不在此地，28号再帮我取出归还。我在此处试了3个小时都取不出来，就回去了。但到了28号，他手机关机打不通，信息不回。于是今天我联系了怪兽人工客服，他不正面回复我的诉求，一直推卸责任，态度消极，沟通了差不多两个小时，也只是叫我自己取，还说他们也没办法（明明昨天工作人员说取主机屏之后可以的）不联系工作人员帮我取出归还，只是想吞充电宝。我希望他们能帮我取出归还，或者买下充电宝。

我于2024年4月20日晚上借了怪兽的充电宝至9.00到9.30之间在怪兽充电的小程序地图就按照地址去就近归还充电宝结果没有给我停止计费我当时就反馈了订单 也给我处理了暂时停止收费 后来显示我没归还继续扣费我完全不知情 在三天之后要扣除我99元 平台上显示我使用3天才归还，但是还充电宝第二天我就已经回到学校里我的学校是全封闭的完全没有出去结果现在跟我说3天后归还 扣我99 2月20号晚上我已归还 也告知平台平台也处理了但是2月24日莫名其妙扣我99 因为我在学校没手机所以支付宝没放钱 今天有手机了钱刚转进去半分钟不到就自动扣费 他侵犯了我合理的消费权 而且怪兽充电宝平台没有人工客服 反馈不搭理 我的诉求是退回99元 谢谢

我于2024年4月22日使用怪兽充电，结果扫描后充电宝未弹出，在那等待几分钟后，我反馈给怪兽充电，说明无法弹出，无法使用，请他们要暂停费用！他们没有给回复，结果到25号就突然扣除我99元费用，回复一句说没检测到，22号到25号这么长时间没有给我们客户一句反馈，然后到时间就直接扣钱！简直就是恶意欺诈