海洋出行易工作人员误导开卡，多次要求退卡退款，公司都拒绝，办事效率低

本人于2018年10月份从武汉天河机场飞往恩施，在天河机场登机的时候，下午六点多的飞机，进入大厅要领登机牌的，这时厅內柜台里的服务员问我，要去 哪里，几点的飞机，我说，我要去恩施，她带我领了登机牌，还劝我不着急时间还早，问我坐哪个公司的航班过来的，我说，南航，她说，她是南航公司员工，现在在推销新款南航黄金会员卡，有了这张卡，可以享受订票打折，比网站上的还要便宜，预定酒店可以打折，入机场帮助托运，取登机牌;送一年意外险，还有在指定合作商家免费茶水饮料。就这么多，最后她说要成为会员，先充值 1000元人民币。我在犹豫，她又说，充1000送1000, 价值2000的卡，可以直接买机票，充值的1000可以一次性使用，赠送1000分期返还。想想我还要出国，哪一趟机票都要三两千，所以，我就同意了，接过卡以后，我看卡，上的字是海洋出行易，不是她说的南航，我问她怎么不是南航?她说这是南航旗下公司，错不了的。我也没太多问，就去赶~飞 机去了。 昨天打40***78, 预定五月的机票，客服还算客气，都咨询差不多了，当确定机票交钱的时候，变了，非要.预定回程票，我拒绝后。客服报的单程票的价格，比在携程便宜60块，还是要1100多的，我问怎么付款，他说，要我再支付1100多，赠送的60块，从会员卡里扣。我说，我的卡里有1000的呀，他说，不能一次性消费，可是办卡的时候可不是这么说的，不能一-次性消费，我办卡干嘛?我要拿自己卡的钱，给自己打折吗?不能一次性消费，办这卡何用?沟通无果，于是打售后投诉，昨天上午十点七分打的,说是让我等电话24小时內联系我。现在十点过了，还没联系。这是什么态度?皮包公司吗?误导消费者，虚假宣传，服务态度差，退卡，退钱。不愿跟**商打交道。

天河机场身穿机场工作服的工作人员推销购买vip卡，充值1000送1000，可享受快速登机通道。最低折扣机票。购买后打过两次电话订票，发现比其他方式购票价格还要高，而且办卡说的抵扣20到200，结果打电话每次都说最多只能抵扣40，我发现你就是坑，套路，，然后我在一年后要求退卡，到现在办卡3年，两年内我打了无数个电话说退卡每次都是说稍后有工作人员给您联系，帮你办理，，就这样一句话让我等了两年都没用人回复，，这种做法太让人生气了，就算是金融骗子，钱给你三年不要你一分利息只要还我本金还不给吗？

办卡是承诺每次抵扣几十到200元，但每次只抵扣10-20元，且VIP休息及特殊通道都没有，体验极差，申请退款不予理睬处理

告诉我6-15天退款，这都两个月过去了也没给我退款，说是工作日退款，结果这都多少个工作日了，而且这张卡当时说能坐飞机便宜，结果根本不便宜而且贵老多了，简直就是骗子，我们作为消费者交钱那么痛快的交了，退个票这么费劲，希望能得到合理的解决

2020年8月18号在天河机场候机大厅服务台，几名穿制服自称是航空公司的工作人员，介绍充值1200元办理VIP会员卡，后期购买机票可享受50至200元不等的优惠，不限次数不过期！然而办理充值成功后真正去买机票时，还要给海洋出行易公司客服人员打电话订票，然后他们在发二维码过来付款，其优惠的力度跟自己在各大互联网上购票的价格一致甚至更高，从2020年8月到2021年6月前后通过海洋出行易公司购票有十几次，都是和各大互联网售票平台一样的价格，本人曾经有找过海洋出行易公司好几次要求退卡退款，公司依向上级审批为理由，推脱了我两个多月之后，海洋出行易公司又告诉我不能退卡，当时办理时工作人员和协议收据并没有说不能退这一项，本人要求退款并赔偿，法治社会人人平等，欺骗消费诱导充值！希望通过此平台还我们消费者一个合法公正的权益，感恩平台！

拒绝退款说给我退款，让我等结果告诉我退款失败，而且机票一点都没便宜，比正常购买的机票贵上一倍，简直是坑人

冒充天河机场工作人员销售海洋出行易Vip卡，说储存1000送1000，可以一次性抵扣，并且是全网最低的，实际用的时候却发现完全跟说的不一致 第一，一次只能抵扣20到60不等，这样子2000元得抵扣几十次，我这一辈子都不会做那么多次飞机。如按照事实说不会办理，又诱导欺骗消费者办卡嫌疑。 第二，说是价格全网最低，其实美团和其他平台有时候更低，而且海洋出行易的机票还不包含保险等费用，并且买票的钱是已另外的方式打给他们，安全性存在隐患，与办卡时的描述完全不符，存在欺诈。 第三，已多次反馈退款事宜，因不知如何维护自己的权益，打过多次电话要求退款，多次敷衍达两年之久，并且态度极差，各种敷衍，耽误了我很多时间和精力

在武汉机场被工作人员拦住要求办卡，说买1200给1200，很多东西都未详细解读，盲目办理了，然后当场要求退卡说您先留着吧，这个卡将来出门都能用，你想退随时退，不用急于一时，随时打电话随时退款，之后没多久发生疫情一直没有出门卡就没有激活，再次电话申请退卡，第一次申请是本年3月27日，也不回复不闻不问，4月28日再次申请依然没有人管，打投诉电话告知我给退才回复，不给退的情况下不会联系我，一直在等待中，这种服务怎么敢让别人把钱留给他们，严重欺诈，当时承诺可以电话退卡，也没有说有退卡期限，说是随时都可以只要你的卡不激活就行，简直是绑架式消费，成功销售就不管不问！！！！太恶劣了！！！

我在19年办的卡，办卡人员误导我办卡并非是他说的那种，我在2019年就开始申请退款了，已经2021年了还没有退。