与“美团外卖退款纠纷”相关投诉
处理中
美团外卖红包膨胀无法使用,申请退款被拒
美团没提示欺骗消费者 我买的外卖红包全部膨胀以后大部分商家不能用 申请退款不同意
处理中
美团外卖美肤中心项目投诉
我于2024年4月25日晚上七点多到了甜爱美科技美肤中心,本想着做清洁类的项目,但告诉我我的皮肤有点干水油不平衡,就换了深层补水加清洁,这之后又说我脸上的疣比较多,应该处理不然会得癌,所以我又做了,这下来一共花了13600,我认为太贵了付不起,她就给我一降再降,最后付了3000,我本来是不想付的但是由于做完项目都已经快12点了,我想回家就付了,但是我认为被骗了,所以要求退款。我是用的poss机所以没有付款记录,但可以查到钱到账了。
处理中
美团外卖榴莲无肉投诉
我在2024年4月25号在美团 树千回 水果果切 买了一个榴莲 收到后榴莲没有榴莲肉只有榴莲核和榴莲干巴的皮 整个榴莲都是这样的 没吃到一口榴莲肉 都是干巴的还有大的榴莲核 跟商家沟通商家拒绝退款 说不包售后 没有肉也不给退 商家态度恶劣强硬 我要求退款
处理中
美团外卖拒绝退款
在美团上面点的外卖,点错了,两分钟内取消订单,商家不给退款,平台偏袒商家不处理
处理中
投诉美团外卖送餐超时
我于2024年4月2号在美团外卖下单名为“前海沿 老青岛家常菜”的餐厅,菜品金额102.5元。在等待产品约一个半小时后(原计划送达时间约为40分钟),考虑到骑手不易,我非常客气的致电骑手询问餐品送达所需的额外时间,得到的答复却是骑手极其恶劣的态度,声称“你这个得最后送,你还要不要了,不要自己取消”。在如此态度下,我没敢再要餐品,也没敢再与骑手沟通。当时已晚上10点多,周围餐厅也已打烊。这是美团对骑手的培训严重不足,以及人事的失指,给用户所带来的不公平以及受到冒犯的体验。我随后致电美团,索求双倍菜品金额赔偿,美团随拒绝。为保障消费者权益,我请求美团赔偿双倍菜品金额205元。
处理中
美团外卖误支付未消费商家不退款
我于2024年4月25日使用美团企业版用餐,选错门店,误支付,实际并未消费,商家不予退款。联系美团客服,美团客服称联系到的是门店收银员,不同意退款!
处理中
美团外卖虚假宣传拒绝退款
明明我都说了外卖没送到我手上他说证据不足我都有视频不给我退钱
处理中
美团外卖骑手私自点击送达,商家不退款
骑手未经同意私自点击送达,图片发送的位置没找到,让骑手等我一会也没有等待,给骑手发消息也是已读不回,商家人工服务一直踢皮球不给退
处理中
美团外卖擅自确认送达导致未收到物品
我于2024年4月25日下午4:00通过美团外卖平台定了一杯咖啡,订单号为3010 4490 1270 6195 70,配送人员没有送到我手里或指定地点,擅自将物品放在配送范围内就点确认送达,导致我并没有收到,反馈给美团平台也是联系骑手并且不承担我的损失,我对此处理结果不满意,要求退款。(图片为骑手照片,根本没有找到)
处理中
美团外卖取消订单引发消费者投诉
我于2024年4月24日在美团外卖平台上下单了5份价值为43元的团购券,总价值为215元。当天晚上,平台以及商家在没有告知消费者的情况下擅自取消了我的订单。商家涉及虚假宣传引流,存在欺诈行为,在消费者下单后却以无力接待取消订单。根据消费者权益保护法第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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