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与“美团外卖退款纠纷”相关投诉
处理中
美团外卖零食过期漏油
我于5月4号晚上10点16分在美团上购买了一下零食 等拿到货的时候没有仔细看因为太多了也不方便一包一包的看 二话没说就开始吃了 等到后面的时候突然想起来看看有没有过期的 因为有一包味道特别的奇怪 我就一包一包的看 谁知道还真过期了 袋子还有点漏油 于是我就第一时间反馈给美团客服 他那边的处理方案时退款加10元红包 我不同意 他升级到了专员处理我跟他说最好俩个小时内联系要不然就中午联系我 我话还没有说完那个客服一直打断我说话 然后我也没听太清 (我想说的是早上不要给我打电话) 今天早上专员给我打电话 我还在睡觉 脑子也一点不清醒 灰蒙蒙的就同意了他的方案 现在我打算还是按照消费者权益保护法来维护自己的权益 我就不信美团的规则大于中国的法律 一次次的挑战法律不放在眼里
处理中
美团外卖送错餐未处理退款赔偿
我于2024年5月5日十点在美团丽景天外天烤鸭店购买烤鸭等,骑手送错餐,到一点多没有联系也没说,没吃上饭。客服商家骑手踢皮球不处理退款赔偿
处理中
美团外卖虚假宣传扣款问题
我订的5月4日酒店由于行程原因未入住,平台直接显示已入住并扣款
处理中
美团外卖拒绝退还不可用的麦克风
2024年5.5美团外卖叫的麦克风,尝试过后没办法用,打电话协商商家不给退。 第一我们没办法使用第二商品完好我们未破损为什么不退?
处理中
美团充电线自燃商家推脱责任
我在昨天晚上七点半在美团买的充电线,之后晚上充电发生自燃,商家,一直推脱责任不处理。
处理中
美团外卖拒绝退票
在平台订购电影票,临时有事去不了,票未取,没看,要求退票,平台不予退票
已退款
美团外卖食品质量问题
我5月5号早上凌晨在美团平台喜公子·粥粉面(容桂店)购买一份青菜瘦肉粥,买回来一打开一股骚掉的味道根本吃不了,侵害了我的食欲 身体本就不舒服,我的诉求是退款与赔偿。我花了钱的坏掉了都没吃丢掉了商家意思拒不退款!
处理中
美团外卖酒店环境差退款纠纷
我于2024年5月4日22点52分入住白头精品酒店(鲁迅故里店)502房间,入住之后发现酒店环境极差,墙壁发霉,壁纸起翘,床品全部发黄有污渍,窗帘极其严重污渍,发现之后在11.10分申请退款并下楼与商家协商,商家同意,但是美团平台打电话的时候,商家拒绝我的申诉,协商中商家说明以酒店环境差为由进行退款申请会影响商家评分,我的诉求是全额退款订单编号:49****174****24****87
处理中
美团外卖白头精品酒店服务差
五月四号晚上我和我朋友在美团上定了白头精品酒店(鲁迅故里店)两个家庭房,一个是502,一个602,进入房间才发现房间里一股很大的霉味儿,墙上的壁纸都是发霉的,床上的被子也都是污渍、发黄,我们在房间保留证据,呆在房间时间都不超过20分钟,美团平台这边给商家打电话,商家说我们入住超过四十分钟,并且说墙上发霉的壁纸是我们自己撕下来的,这手颠倒黑白玩的真不错,我们要求严肃处理,给我们消费者一个说法
处理中
美团外卖售卖缺瓶啤酒,拒绝解决问题
我于2024年4月22日在美团电商平台起荋丝进口酒水(铁西店)购买了青岛小棕金啤酒24瓶,商家营业执照编码:92****************3R。购买商品出现了侵犯消费者合法权益,商家有欺诈、商品存在缺陷问题,一箱24瓶酒少了4瓶并用胶带粘住。且商家并不解决实际问题,我的诉求是按照消费者权益法退一赔三。
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累计涉及诉求金额
127.212
亿元
我要投诉
累计服务用户
1729
万人
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已退款
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