投诉蜜雪冰城欺诈消费者 金水区蜜雪冰城总部，2月13日在准备在品牌下蜜雪冰城永庆路店铺进行消费，根据美团公示提供信息营业时间是每天10：00至21：30，本人在当天21：10分左右到该店铺工作人却说打烊了，店铺负责人电话称其营业时间是到21：00，联系蜜雪冰城总部官方客服称营业时间是店铺自行安排，店铺行为属于不按照约定提供商品或服务，导致到店却无法正常购买相关商品，依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第十款和第十六条，该店铺行为属于欺诈行为；当时第一时间联系店铺负责人电136****9163，负责人不给出解决方案、推卸责任，称是属于在美团平台无法更改问题，向美团平台核实属于该店铺可报改但没正常报改信息不属于过失，属于店铺抱有侥幸心理没有更改营业时间造成欺诈行为，该负责人后续沟通服务行为也属于欺诈服务，并且当时准备消费不止本人一人；和店铺负责人沟通，声称属于春节期间人员安排少，蜜雪冰城是营利性商铺、消费者是正常准备消费，店铺明显属于道德绑架，而且蜜雪冰城公司管理不当、（让店铺自行规定营业时间可以理解，但没有对提前打烊行为的具体规定和措施）侵害消费者权益，需要品牌方督促该店铺依法依规处理

蜜雪冰城小程序显示的西柚粒，加的却是橙果粒，店员说总部把西柚粒都换橙果粒了，那为什么小程序点单没有显示？店员点单或出单后都没有说？

点了个外卖，一共三杯奶茶，其中雪顶咖啡满杯全是冰，喝完了还剩多半杯的冰，根本没有几口饮料（如图所示）。向商家反映，商家说正常冰就是满杯都是冰，那么我想请问一下，为什么我点的奶盖四季春也是正常冰为什么不是满杯的？而且喝了好多次了，从来没遇到过全都是冰的，我认为这就是欺骗消费者的行为。而且商家服务态度差，说让我不喜欢下次点别家的。

22：11拿到饮品，店里一直做外卖，不做堂卖。催促做堂食不做，外卖的饮品一直走单。

今天下午点了两杯奶茶，一杯棒打鲜橙，一杯三拼奶茶（不是布丁版的）。送来的时候，三拼奶茶里面不是仙草而是布丁，打电话过去说要我们加他微信。加了之后他们说仙草的版本已经下架，里面现在是布丁椰果和珍珠，是公司规定的。做的时候不看备注，我明明点的是仙草的，做的时候也不打电话说明，而且态度非常不好，还忽悠我说，仙草就是布丁，行为极其恶劣！

蜜雪冰城发放1元优惠券，上书“蜜雪冰城≥4元产品适用”“本券长期有效”，今天下午三点多到世纪大道世纪汇蜜雪冰城门店消费时，门店服务员坚决不允许使用，称这是街边门店发的，他们用不了

本人想加盟蜜雪冰城，审核了超多位置一个也不给过，一次就是500元，后来有一次审核人员给我打电话 我质问了一句你们到底什么审核标准 变来变去的 一会说50米保护距离一会说100一会说200 那边客服直接就怼我说你不愿意干别干 之类的话，我就很生气，争执了一下，然后当时我的家乐福位置是出于审核中的，他们就一直没给我审核这个位置，然后拖了大概一个礼拜吧，我找了经理无数次，才给我答复说，因为我辱骂工作人员所以给我封号了，可是我就很委屈，因为我并没有这种情况而且也是他们先说话难听的。我这期间就一直申诉各种渠道投诉 后来他们就跟我说经过核实发现我没有这种情况 给我打开账号了，当我再次对这个店发起申请的时候 告诉我这个店已经被别人申请过了，会有这么巧的事情吗？我要求解释 交代，经理只是跟我说给我找找别的位置 如果不存在问题 怎么会这样？我现在要求退还给我申请位置花费的1000元 以后我不会再加盟蜜雪了，非常失望。

在蜜雪冰城小程序下单后，发现下错店了，不到一分钟立马申请退款了，门店拒绝退款。这个店离太远了没办法拿，不可能这钱说不要就不要了

1月22日，我在美团上定了两杯奶茶和两杯鲜橙汁，定完我就开车去蜜雪冰城去餐，到店后店员说扫码机器坏了不能用，坏了一年多了，说让我退了吧！坏了一年多了为什么还在美团平台上挂着并且还可以点餐，点了到店再让退。