给本APP售后打电话已经一个多月了，一直没有给我退款，充电桩已经拆除，多次客服反馈未果，一直也没有得到满意的答复

恶意引导充值大额储值，且多次寻求退款，承诺15个工作日之内退款但16个工作日过去仍然退款无果。人工客服也一直正忙，投诉无门！！！

云智充账户充值余额不给退款，客服电话联系不上，智能语音指导回复说15天内退到支付宝余额，结果一个月了也没退款到账，云智充虚假宣传，强买强卖，不受理消费者退款问题

我在23年10月11日误充值200元，申请退费一直没有办理。

起因是第一次电瓶车充电时付款页面直接跳出充值缴费，不充值无法使用，我就在2023年5月20日充值100元，后续充电设备无法使用，需要退钱，但是在app上一直联系不上客服，打了电话也是机器人，点进客服页面直接闪退，无法解决消费者的问题，现通过此方式维权，希望能合理退还充值的钱

付款页面误导消费者消费，申请退款后超过了商家 承诺的退款日期后仍未退款，严重侵犯了消费者合法权益，请平台处理

云智充仍有余额77.83，按照电话咨询客服说法：除去赠送的30元，44.83元可以申请退款。8月5日打客服电话申请退款，并按照要求绑定支付宝账户，告知15个工作日可以到账。然而，9.3咨询在线人工客服无果，打客服电话也未接通。今天咨询在线客服无退款选项，转人工客服仍失败，电话转人工也未接通。

电动车充电，扫码要下载云智充app，下载好以后显示要充值，充一块钱的电，最低充值五十元，上面说可以退款，绑定支付宝账号后退款，我申请退款后十天了都没有消息，客服电话一直是在忙状态，

云智充霸王条款，因上次充电余额未结需支付2元，支付后再次充电自动充值200元，这么垃圾的平台充20都是一种侮辱！

云智充商家充电桩早已撤走，但是操作和充值广告依然保留在新的充电桩上，诱导用户充值但无法使用。 此后，多次申请退款无果，在线人工客服联系不上，电话人工客服联系不上，只有机器人客服应付了事；电话申请催促退款无果。 请求消保联系云智充，退回充值金额50元，谢谢！ 本人陈专欣，电话177****9831