本人于2023年10月29号20：56：06在十方融海梨花教育，一个叫宛宛的女人直播间支付500元订购梨花声音变现课程，次日2023年10月30号20：49：46支付余额4380元，共计4880元，宛宛在直播间里信誓旦旦的承诺，保证课程试学7不满意全额退款，保证一年以后如果接不到单还全额退款，我有录屏为证，我于11月3号跟宛宛和助教联系，提出申请退课退款，宛宛把我退给助教阳阳，从3号起，6号，7号一天中跟阳阳提出无数次退课退款申请，刚开始阳阳还正面回答，一两次后就开始各种忽悠搪塞，到后来就是无视我的提出的申请，答非所问，只跟我打太极，反正就是不直面回复，11月13号开营，11月14号我又提出退课退款申请还是无果，11月15号，11月16号，11月17号，11月18号8，11月20号，每天都申请退课退款无数次，一直不给直面回复，就这样拖着，把时间拖过了7天试学期，这当中我给十方融海梨花教育客服打电话4次，每次都说给我回复是帮我反馈，还是拖，到了2024年元月5号我再打电话时是停机了，没办法我只能求助投诉平台，昨天接到十方融海打来电话说我有上课记录，不能也不给予退款，这没道理，他们这是霸王条款吗？我在还没开营就一直不停的申请退课退款，是他们一直搪塞，忽悠，拖着，把时间拖到他们指定的时间限，然后就一棒把我定在不能退款的筐筐里，我是否可以理解为：十方融海梨花教育是否存在欺骗，和欺诈行为？消费者只要一旦支付了金额就成了不能退——“羊入虎口”了？宛宛在直播间里信誓旦旦的保证再保证，承诺又承诺，为什么言而无信？难道这样的行为不应该杜绝吗？我们消费者可还有消费权益保障？强烈请求平台为我们消费者申冤，维护我们的权益！！我强烈要求十方融海梨花教育给我退款！！！不要用已经点入学习这样的手段和说辞来坑人，我一直提出退课退款申请，他们一直用无视，那是他们的责任，他们应该负起他们的责任，请求平台为我们消费者维权！！！请求平台为我们消费者维权，谢谢！！

2023年11月，我母亲黄美荣在微信公众号看到张驰老师的声音课宣传，冲动报名8000元的声音课课程，商家承诺报名开课后七天内无理由全额退款。我母亲抱着提升自己的态度，下单购买。因为我母亲年龄大了，生了一场病住进医院，情况不是很好，时间，金钱都已经不允许再继续参加下去。于是联系助教老师申请退款，助教老师一直再说让我母亲体验七天课程之后再说。可是我母亲身体一直不好，还有轻微老年痴呆，时间和金钱都已经不够用，哪里还有精力再去体验那七天的课程？经过一下午和助教老师的沟通，从始至终都是那几句话，让我母亲身体好了继续学习。我想知道，在这种情况下，我母亲70岁的人了，身体不好，还是老年痴呆，怎么可以再学习下去？当时7天内就要求他们退款了，可是他们一直各种借口拖延。当初在这个平台报名，就是因为张驰老师和平台七天无理由全额退款的承诺，如果做不到，就不要这么宣传误导欺骗消费者。我的诉求是，十方教育退回我的全部学费学费8000元。

2023.12.20于十方教育直播间购买了易经实战训练营的课程。授课时说会按照教学计划进行授课，交完钱之后一直到今天都没有人联系，找相关销售人员也一直不回复，找客服也是一直推脱拖延。该课程内容只有三节录播课，之后的微信群也解散，找不到任何可以解决的人，该公司欺骗消费者，虚假宣传。

今天还没有收到退回余款，5月25日电联要求即刻退款，但收到退款是4601.77元，不经协商同意单方扣款378.23元，之后多次电联商家都以已办理退款不支持二次退款为由拒不退款，沟通一直要求全额退款，商家却欺骗相关部门口口声声是双方沟通协商达成一致，已完成退款，请商家拿出沟通协商确认扣款的证据。5月3日购课付款后，本想好好学习认识下国学，听人说的很神奇，老师说既能帮助人还能赚钱，但售后跟不上，系统课程质量差。1.5月9日未开课前提出退款无人回复。2.我只听了三天课符合侯宗原老师承诺三天听课不满意全额退款。但商家三天扣款4980/75节课378.23元，不接受（4980元包含手串书籍服务期三个月证书等）录播课不值这价格，三天录播课时长约114分钟最多扣款50元，并且课程中每节课时长有五六分钟一节课的也有，应该甚至更低时长一节课的都有，课是老师每天解锁后发出来听的，服务期90天，直播12节。并且.无收到书籍无合同协议。3.合同、协议见字霸王条款字眼，咨询退款回复了我具体情况，不会听一妙钟的课，不遵守承诺三天听课不满意全额退款欺骗消费者，不遵守七天无理由退款，，请退回我328元，赚钱不容易。

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深圳十方融海科技有限公司侯宗原易经课程弟子班4980元直播间承诺三天听课不满意全额退款不经协商同意单方扣款欺骗消费者，系统课件质量差，售后服务差。 今天还没有收到退款328元，赚钱不容易，第一次退款是未经协商同意扣款单方扣款，商家却以沟通达成一致提供特殊退款方案为由拒不退款，以不支持二次退款为由拒不退款，前天去电话10多次不接听，侯宗原易经课程在直播间承诺三天听课不满意全额退款。一天未收到退款都会发起投诉，商家与消费者是互惠互利， 优选劣汰. 5月25日收到退款4601.73元，是商家单方扣款378.23元。未开课前5月9日提出退款，5月10日提出退款，4个老师辅导一个学员无老师回应作出解析有关退款事项，5月15日才回复我，5月8号开课班会形式的课也是计入课，开课班会也算入课程的话 是88节课，90天服务期，4980元包含书籍（在商家眼里应该也得500左右，一串价值1500元左右的开光手串，还有价值1000、800元左右的化太岁资料，还有老师的越历资料)没有有给我，买课付款后无合同无协议，有合同、协议给我看见霸王条款的话，我不会听一秒钟的课，害得我现在这么惨，出钱找人发布信息。课程是一次录播无限次回放，每节课只有10多20分钟的录播课，扣那多钱，我同意扣款，我是傻的吗？赚钱不易，我是借来的钱，商家为了鸡碎小钱，宁可消费者投诉损失公司名誉老师，也不遵守三天听课不满意全额退款，不遵守7天无理由全额退款退货，可见是骗得一时得一时的样子，有关政策助长商家钱包膨胀了，毕露凶恶横着走？商家扣款是4980元除79节课=扣款378.23元，是试听三天录播课约共116分钟，高额扣款378.23元，不满意扣款，服务期90天，应按服务期90天计算扣款。扣款应是4980/88节/90天*4*6=15元,最多只能扣款50元.请深圳十方融海科技有限公司尽快退还我余款血汗钱328元，赚钱不容易.谢谢！

他们承诺说快速回本，51天老师全程陪跑，一对一教学，根本就没有交费后，并没有进行一个实质性的服务，也没有一个实质性的课程就是发发链接让自己看回放，根本就看不懂，和当时宣传的不符合，要求退款，他们一直不处理，希望有关部门介入，帮我追回损失退款。

交费之前他们承诺一对一教学，帮涨流量，帮养号，还承诺说一定能让我学会，结果我交完钱以后根本没有达到他们所说的效果，而且现在都没人理了，跟宣传的完全不一样，所以也要求退回我所交的学费

他们承诺一对一教学，根本就没有，交费后并没有进行一个实质性的服务，也没有一个实质性的课程，就是发发链接让我们自己看回放，和宣传的不符合，要求退款，一直不处理。希望有关部门介入调查帮我追回损失退款。

侯宗原易经课程承诺三天听课不满意全额退款要求退款不经同意确认就扣款欺骗 还没有收到退款328元，不满足退款，未经同意扣款，所以要求二次退款，请退款328元 深圳十方融海科技有限公司侯宗原易经课程承诺三天听课不满意全额退款要求退款不经确认同意克扣款欺骗（有相同的朋友 可以结伴一齐集体投诉） 由于退款不足，扣款未经同意确认商家擅自扣款，所以要求二次退款，今天还没有收到退回余款，赚钱不容易，一次没有退回款，当然二次N次要求退款，商家欺骗相关部门提供特殊退款方案，请问特殊退款还扣我的款？5月25日收到退款****元，克扣****元，以克扣消费者的三几佰来生存的企业做盐都不咸啦。我5月9日提出退款，5月10日提出退款，5月11提出退款，5月12日提出退款，4个老师辅助一个学员无老师知会退款的明示，扣款合理吗？5月15日才回复我，5月8号开课班会形式的课也是计入课，开课班会也算入课程的话 是88节课，90天服务期，4980元包含书籍（在商家眼里应该也得500左右，一串价值1500元左右的开光手串，还有价值1000、800元左右的化太岁资料，还有老师的越历资料)有给我吗？合同有给我看吗？每节课只有10多20分钟的录播课，扣我那么多钱？不怕报应吗？赚钱不易，我是借来的钱，我要求把我的钱捐益也不捐，退款也不退回我，宣扬什么国学易经，是宣扬封建迷信就真，因为是封建迷信课，所以老师、商家老板，管理层那么黑心都不怕报应，或者不是老板的意思，但十方融海公司老板有食黑的左右手管理层人员简直是祸，为了鸡碎小钱不遵守三天承诺退款，不遵守7天无理由退款退货，而把赚钱机会拒于门外，扣款应是4980/88节/90天*4*6=15元,最多只能扣款50元.请深圳十方融海科技有限公司尽快退还我余款血汗钱328元，赚钱不容易.