在*2年6月初，我向北京环球创智软件有限公司张老师咨询公共营养师的课程，当时得到承诺是线上在家机考，11月份可以考试。他们先前宣传时说可以在家线上考试，经过我多次向张老师求证，就在今年的1月27日我又再次向张老师求证，得到回复是在家线上考试的。可是在2月9日我收到该网校的短信，确是在线下考试。谁知道报课后没有相关的纸质资料，仅有网课听，视频感觉课程质量一般般。报课后考试时间一直推再推，最近推到今年3月底。于是我在网校官网上查询了报考资格由于我大专文凭是*0年7月份拿的证书，专业为会计类，本人从未从事过营业师方面的专业，审核结果显示未通过。他们这样虚假宣传，诱使我报课。事到今日，得到考试的地点发生变化了，改在线下机考了，且当时的协议中没有退费条款，事后我向该公司反映不想参加学习及考试申请退费的事，他们以协议中没有退费条款，不予退费。这种违反合同法的规定，让我不接受。

22年买的二建课程，承诺赠送23年的基础课，今天打电话说当时跟我联系的老师已离职且无法出示当时的文字记录，无法赠送。缴费之前这个老师是打电话跟我联系的，保证的很好，我出于对环球网校大机构的信任，就把课程买了，相信不会有什么问题，现在出现这样的情况，要让我这样的消费者自认倒霉吗?

*2年十月我经环球网校销售推荐，购买财税经济师的课程，购买时销售告知如果后续不使用直接退款扣材料费就可以了，至今为止我未考试未开课，前两天我打客服电话要求退费，客服态度强硬，不予受理，设置退款门槛，要求我学习完所有课程，一年内考完4次没过，否则不予退款。恳请消费保维护我们消费者的合法权益，依法惩治这种骗子学校，感谢！

于2022年7月29日、30日我被北京环球创智软件有限公司（环球教育）的销售老师劳主任通过电话引导下载环球教育APP购买了网课，课时费共计12815元。现本人向北京环球创智软件有限公司正式申请退还学费12815元，并同意退费完成后，将自动解除学习关系，关闭所有正式课的学习权限。 环球网校老师不断对本人进行诱导洗脑，宣称中级中级注册安全工程师含金量极高，是个人升职加薪利器，也可以挂靠，每月定期领取人才补助，数额不等。此人通过话术诱导本人相信该课程为精简课程，零基础学起来也很容易。并说后期会有密训，没有基础的人通过培训也能考试过关，并且由名师押题试卷，强调百分百过关率。说是21年只有两个黑龙江考生因疫情原因未能考试已全部退款，其他人员全部通过考试。最后又以马上涨价申请优惠名额为由成功劝说本人下单，还不断强调考试通过会奖励11000元，考不好过会退还报名费12000元，只收取资料费815元。期间语速、表达方式等无形给人压迫感，一直连续催促付款。随后，又电话引导本人进入官网签署协议，声称不签署协议会导致课程无法正常打开。22年因疫情原因我们甘肃省未组织考试，随即联系网校白老师进行退费，该老师一直一直推销让23年再考一次。本人拨打客服电话，客服说是没有退款权限，让我自己看当时签的协议，退费不归他们管，之后打了好对此客服电话一直不解决问题。主要问题时那个劳主任先要求付款，付款成功后才签的协议，这本来就是不符合法规的协议签署形式。天子脚下，相信有关部门一定会整治教育乱象、净化教育生态，替本人讨回公道！

在环球网校购买了中级经济师培训课程，销售员承诺考试不过就退还学费。考试没过申请退费，便已没有完成网络课程为由，拒绝退费，但是销售员在卖课过程中，从未提起过这些附加条件，并说纸质材料更为重要，要着重看纸质材料，隐瞒退费附加条件，现拒不退费

报名时说报了内部取证班只要考试就没有不通过的，除了没有考试的学生其他通过率达到百分之百。让我学习的课我学了，当时特意问了没有时间学习，老师明确说主要学习面试课程就会通过，考试没过会退百分七十，现在考试没过又拿协议来压人。这完全是欺诈，诱骗消费者，当时报名都没有说，现在回复就拿协议堵口...

我在2021年被环球网校招生老师诱骗，在学历不够的情况下报名一级消防工程师课程，以为可以通过自己的努力多挣点钱，因为招生老师说一年挂靠就可以8到20万不等，后来在百度上搜索也有此类信息，我便支付了3486元报名了一级消防工程师课程。我们是手机电话沟通，没有留下确切的证据。2022年我就辞掉了工作，专心学习一级消防工程师课程，学习枯燥乏味，没有相关专业知识，学习更是难上加难，这时候环球网校的老师再次通过电话联系上我，让我追加课程，诱骗我只要增课就可以考过，并且保证考过以后会有奖学金，我学习紧张压力大，在他们一次又一次的诱惑下，我又上当了。再次追加课程花费了12314元。追加课程以后我继续学习，没有老师说的那么轻松。不过我还是满怀期待，以为可以通过自己的努力学习，考取证书，增加一份收入。在一级消防工程师考试报名时期，环球网校以第三方合作名义给我办理了企业报名，花费1800元，我的地址在河北，代办方表示河北考核严格，没有办法报名成功为由，让我选择其他省份，报考了山西。因为前期投资巨大，也没有了选择的余地，只能听从安排。后来因为疫情严重，多次与环球网校老师沟通考试情况，环球网校这边也是说听从人事网安排，我便多次给人事局打电话沟通考试事宜，才知道代报名虽然可以考试，取证却十分困难。我与环球网校老师沟通，网校老师推卸责任，与第三方来回拉扯，后来以考试通过后给想办法。等到这个时候才感觉羊入狼群，多次找亲戚朋友确认，消防工程师挂靠是违法行为。我在2022年开始申请退费，环球网校这边一直拉扯，不予退费，我通过12315打电话沟通投诉，环球网校给出方案，按课程的20%金额转成其他课程。这是多么黑的网校啊！打着教育的幌子吃了人民的血肉钱，我一共15800元课程费外加1800元企业报名费，环球网校退费情况元最后却变成了3000块钱，还必须是转课程，我没有同意

环球老师说可以直接报考高级育婴师，但是还是在他们的网站我输入自己的信息发现我根本不符合报考条件，签订的电子协议中没有退款选项，课程有差不多58节，但是有十几节都是二十几秒的视频，拿来凑数的，里面的视频质量很一般，老师就是在慢吞吞地跟着念词罢了，这个证书我也很怀疑它的真假性，咨询他们的客服能不能退课退款，那边都拒绝了，我不考了行吗，请把报课费退给我

2023年1月10日环球网校销售人员通过微信给我发送报考国家一级企业人力资源管理师高级技师课程，具体内容：配合在家线上考试，直接拿证！ 国家一级人力资源管理师（高级技师），因疫情政策放开且报名人数较多，跟人社部授权单位达成合作，年前最后扩招一批线上在家机考绿色通道！还剩下最后1个名额！最后一次直接跨级考一级，节省九年时间！考前给题库，配合考试直接拿证！不过退费！懂的都懂！一级人力资源管理师，人力行业顶尖证书，人力总监、管理岗位必备高级技师可申报副高级职称（副教授级别），同等效力于高级经济师，纳入国家人才统计，多个省份支持直接落户，领取补贴3500，抵扣个税3600，退休金增幅400-600/月（国家直补），全国联网可查，全国通用 政策改革间隙，在家线上机考渠道，内部专场取证服务！ 在交流的过程中声称考完一级人力资源管理师，4年后，直接申报副高级职称，不用考试，不用评审，不要论文，只需要申请一下就可以。在其诱导下我进行缴费，缴费后我发现与实际情况不符，随即联系销售人员退费，再也不回复，不理人，也不处理。希望平台帮助处理

在环球网校花了12099元，交钱后，哪些老师不管我们了，找客服退费退不了。