当时就是一直误导学员缴费。之后就玩失踪，凭什么交了学费就不能退费，这不是霸王条款，像这种培训机构就应该倒闭。再说当时叫我付款的时候说的很好听。也没说不能退费。为什么现在就说不能退费。麻烦领导帮忙处理一下退费

我买的课程不能用。我要求退款，她们删除订单没有退款。我们买东西不都是原路退回就好了吗？她们喜欢要别人的电话，很烦的，诈骗似的

3.16日在淘宝天猫平台“环球网校旗舰店”下单了2023中级经济师精品VIP课程，下单前向客服了解，结合链接首页宣传资料，购买的是经济基础课授课老师是刘艳霞。3.17日按商家听的步骤进去环球网校App查看课程，发现经济基础课授课老师是槐俊升。与购买前介绍的不一致便进行了退款申请，商家拒绝了退款申请，又提交维权淘宝店小二介入，至今3.21日此事未得到解决，并把售后退款维权通道进行了关闭，单方面进行了判决不给退款，没有具体告知原因。浙江淘宝网络存在严重乱判决，售后服务态度差，维权流程太过随意，不够严谨。没有保障消费者利益和维权的权力。

第一我的个人信息只给了销售人员，并没有给到其他人， 协议是发来了，我浏览的过程中，我看到了自己所有的身份信息，我很惊讶。自己所有的信息都在上面。 上面都是对乙方(就是学员)也就是我们。各种的条款。 另外协议上并没有看到学校的盖章和签字，后期学校为了混淆视听，又把学校的章和名字盖了上去， 又用电子版的楷体(环球网校用技术手段)把我的名字写在了乙方那栏，来证明我确实签字了， 其次，为什么环球网校投诉的客服可以无赖到说我的手机版本低，网速加载慢，导致不能正常手写签名？手写的签名签不了，你们后台系统电子版的，楷体就是网速加载快，可以给别人签了？？还默认签署？现在签协议，有默认签署这个规定吗？再次说明，本人没有签名！ 正常签字确认是手写的，哪怕是电子版的协议也可以手写签名，这个签不了，如果签了，为什么是电子版的楷体？不是手写的？？难道自己的笔记自己不认得吗？所以我强烈要求退费。

环球网校虚假宣传，说不管考过还是不过都可以退款，事实并不是这样，一直以各种理由拒绝退款，说的时候故意不说退款的苛刻条件，一直在强调你只需要多花1000多块钱就可以升级，我有录音为证据。并且他的合同是交完钱才给的，不符合法律程序，并且合同上面也没有我的签字，他的盖章也只是一个PS的

本人22年报名了环球网校的面授集训营，在报名的时候环球网校业务人员告知我只要参加了面授集训营，认真观看了集训营的视频和资料就比较容易通过考试，如果没有通过考试还可以申请退费，然后并没有告知需要观看云私塾课程达到多少课时才能申请退费。现在我申请退费，结果环球网校都不授理退费，就说协议里已经有规定了，没有达到云私塾的学习课时，不能给予退费。明显的就是环球网校业务员在欺诈学员，都是因为相信，才会选择环球网校，也就导致我在签署协议的时候没有细看，正常这种请客业务员就应该提前跟学员讲清楚，需要达到什么条件才能给予退费，而不是你讲的跟实际协议不一样的，这样子就是欺诈，所以，我想投诉环球网校业务人员欺诈学员，想申诉退款。

2.28日付款，3.1日要求退款。环球网校销售诱导消费，推销云私塾，实际并没有班主任主动联系，说好的30人一班，其实并不是。

看了商家的回复， 第一 什么一直跟我联系，从18号后期只有一个环球网校客服的人，跟我联系，一次，说只能退70%无后续，让我自行决断，再无别的人联系我 第二 什么我的手机版本较低网络加载慢等，所以协议签署签署均为本人签署？这是什么措辞？？简直强词夺理！消费保，我这么信任你们，这种冠冕堂皇的话，你们也信？不然我投诉的意义何在？再次强调，我没有签署协议 是先付款，后给我发的协议，协议只是看了，并没有本人签字，再次强调，我非常不满意你们的处理结果，我会继续上诉！ 再说一遍，我没有同意签署。也没有默认同意这一说，希望消费宝能查清楚事实！

我在抖音上刷到环球网校广告，本来只是想咨询临床医学大专考试的事，一个销售加了我的微信。销售特别能忽悠，诱导消费，冲动迷糊的我，在2023.2.17早上下载“环球网校”app，并且支付2980元购买了自学考试临床医学大专课程，说考试很容易，销售一直在忽悠，让人感觉交了钱就等干拿到证似的，结果发来的协议上面没有学校的盖章印章，后来经过我多次询问。发来了一张，盖戳的印章。说上万个学员，就我多事，协议上正常应该我来签字确认，结果销售人员说后台默认签了我的名字，说系统默认的签的，我不认可。感觉不靠谱。因此缴费当天我要求退报名费、退课，对方拒绝了!说我个人原因引起的，拒绝退费(首先我是个全职宝妈，家里所有的收入就是老公一个月三千多块钱，孩子上一年级，租房住)3000块钱是我攒了很久。为了减轻家里的负担，背着老公偷偷报名的，结果遇到了这样态度强势、嚣张的环球网校，你们欺骗一个全职宝妈，月收入3000左右的家庭，良心上不会痛吗？难道你们没有家庭吗？如果事情发生在你们父母、子女身上也会这样强词夺理，嚣张跋扈吗？ 另外我没有和他们签订任何合同协议，(就算上面有我的名字签字，也是网校签的)我没有签字，课程我也并没有观看，当天购买不超过2个小时，就觉得不靠谱要求退费了。 我多次投诉市教委，且没得到环球网校任何联系和合理处理 查询到环球网校已经多次由于霸王条款乱扣费被投诉，在多个投诉平台被投诉，例如:投诉上就有一千多条投诉，且每天都有投诉 希望有关部门能够尽快处理， 嚣张行为，说是我个人原因，并且客服和销售人员表示一定不会退费！ 真是天子脚下肆意妄为，目中无人，嚣张跋扈

在*2年6月初，我向北京环球创智软件有限公司张老师咨询公共营养师的课程，当时得到承诺是线上在家机考，11月份可以考试。他们先前宣传时说可以在家线上考试，经过我多次向张老师求证，就在今年的1月27日我又再次向张老师求证，得到回复是在家线上考试的。可是在2月9日我收到该网校的短信，确是在线下考试。谁知道报课后没有相关的纸质资料，仅有网课听，视频感觉课程质量一般般。报课后考试时间一直推再推，最近推到今年3月底。于是我在网校官网上查询了报考资格由于我大专文凭是*0年7月份拿的证书，专业为会计类，本人从未从事过营业师方面的专业，审核结果显示未通过。他们这样虚假宣传，诱使我报课。事到今日，得到考试的地点发生变化了，改在线下机考了，且当时的协议中没有退费条款，事后我向该公司反映不想参加学习及考试申请退费的事，他们以协议中没有退费条款，不予退费。这种违反合同法的规定，让我不接受。