投诉-环球网校提供虚假信息，签订霸王条款，课程质量差，要退款但是客服坚持不让退

网友保保_NGq6gQQr 2023-01-30

已完结

环球老师说可以直接报考高级育婴师，但是还是在他们的网站我输入自己的信息发现我根本不符合报考条件，签订的电子协议中没有退款选项，课程有差不多58节，但是有十几节都是二十几秒的视频，拿来凑数的，里面的视频质量很一般，老师就是在慢吞吞地跟着念词罢了，这个证书我也很怀疑它的真假性，咨询他们的客服能不能退课退款，那边都拒绝了，我不考了行吗，请把报课费退给我

投诉进度

用户申请完结

2023-02-10 17:32:34

解决方式

已解决

解决方案

更改课程

用户补充投诉

2023-02-04 14:02:33

补充内容

是不是要几个月以后再回复我

用户补充投诉

2023-01-31 20:47:43

补充内容

请问什么时候处理

平台跟进

2023-01-31 09:57:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-01-31 09:57:43

用户发起投诉

2023-01-30 21:13:39

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