投诉-环球网校课程虚假宣传诱导消费
朱彬
已完结
在*2年6月初，我向北京环球创智软件有限公司张老师咨询公共营养师的课程，当时得到承诺是线上在家机考，11月份可以考试。他们先前宣传时说可以在家线上考试，经过我多次向张老师求证，就在今年的1月27日我又再次向张老师求证，得到回复是在家线上考试的。可是在2月9日我收到该网校的短信，确是在线下考试。谁知道报课后没有相关的纸质资料，仅有网课听，视频感觉课程质量一般般。报课后考试时间一直推再推，最近推到今年3月底。于是我在网校官网上查询了报考资格由于我大专文凭是*0年7月份拿的证书，专业为会计类，本人从未从事过营业师方面的专业，审核结果显示未通过。他们这样虚假宣传，诱使我报课。事到今日，得到考试的地点发生变化了，改在线下机考了，且当时的协议中没有退费条款，事后我向该公司反映不想参加学习及考试申请退费的事，他们以协议中没有退费条款，不予退费。这种违反合同法的规定，让我不接受。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,解除合约
用户评价
品牌评价
处理的时候有点长，但对处理结果，还比较满意的。
用户补充投诉
补充内容
网校协议存在以下问题：1. 无退款选项。 2. 存在电话诱导消费。3. 霸王条款，学员难以退费。本人要求退还50%以上费用。
用户补充投诉
补充内容
同一时段报名的碳排放员的课程协议内容有关于退费的内容，可营养师的协议内容确没有，还有就是我提交报名资格审核通不过，网校凭什么让我报名。这不明显的虚假宣传吗？
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