环球网校未开课未考试不给退款

网友保保_Apgcbd66 2023-02-15

已完结

*2年十月我经环球网校销售推荐，购买财税经济师的课程，购买时销售告知如果后续不使用直接退款扣材料费就可以了，至今为止我未考试未开课，前两天我打客服电话要求退费，客服态度强硬，不予受理，设置退款门槛，要求我学习完所有课程，一年内考完4次没过，否则不予退款。恳请消费保维护我们消费者的合法权益，依法惩治这种*子学校，感谢！

投诉进度

用户申请完结

2023-02-23 09:50:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-02-16 16:09:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-02-15 20:25:19

用户发起投诉

2023-02-15 11:01:26

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投诉信息

环球创智（环球网校）

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

8500元

投诉编号：

95860830

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