2018年6月份，我通过今日头条APP了解到了济南一鸣惊人教育（以下简称鸣人教育）提供的消防工程师考试培训服务，该公司承诺提供培训服务和资格不够的代报名服务。我与6月份缴纳了5000多元的培训费用后，在8月份考试报名时又缴纳了2000元的代报名费用，结果8月份该培训机构以突发事件为由，告知本年度没法再进行代报名服务，导致本人没有如期参加18年的消防工程师考试。事后与该培训机构达成协议退还2000元代报名费用。2019年6月，该培训机构突然失联，联系人更换为天津103网校，103网校告知鸣人教育所有生源信息已全部交接到103网校名下，但对鸣人教育当时承诺提供的服务不再认同。而鸣人教育至此已经完全失联。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

我于2018年报名最高收费等级的消防工程师考试，于2019年在鸣人教育报名了大专学历考试，报名后交钱该学校老师全部失联，全国客服电话也打不通，后问询之前该公司相关工作人员，得知该公司在18年底就已经出现问题，现在联系不上人，费用也都已经缴纳

2017年11月本人在山东一鸣惊人教育咨询有限公司报考一级注册消防工程师培训，招生时公司列名相关报考条件，本人条件基本满足，由于是非专业考生，公司承诺可以报名，可以解决当地相关报名问题，并承诺可以在青岛考试。遂本人于11月20打款报名，参与培训，不料2018年审核报名时，公司通知无法完成报名，公司教务老师又承诺协助我去外地报考，然本人工作原因及家庭原因，又无法去外地解决各方问题，鸣人教育答应退款，需要让再等等。但是一直到现在为止也没有实现退款事宜，昨天问了退款办吴老师，说是你这种情况不能退。存在明显欺骗行为。经慎重考虑，希望公司本着人道主义精神，可以扣除相关费用的前提下，退我其余款项，使我尽量降低一点损失，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

2018年6月本人于山东一鸣惊人教育咨询有限公司报考一级注册消防工程师培训，公司承诺可以报名并可以解决当地相关报名问题，遂本人于2018年6月及2018年8月打款报名，参加培训，不料2018年审核报名时公司通知无法完成报名，造成时间和金钱的损失，后于11月承诺退款，但是直到现在也没有到账，且现在联系不上该公司，在这种情况下，我认为公司已经构成了欺诈行为，欺骗我们的学费，现要求退换学费及报名费8960元，请平台协助解决，万分感谢。

2018年6月8号于鸣人教育购买企业内测版消防工程师网课，共花费3280元，校方称报考时本科学历无限制，我符合报考条件，但同年8月份网络报名前期因工作证明问题导致无法报名，经协商确定给予退款，9月26号签订退款表，承诺30个工作日内退款，但一直杳无音信，后一自称经理的人再次承诺分三次退款，后期虽退款900元但剩余部分一直未退，多次拨打电话未接、不回复，学校电话不是停机就是无人接听！ 请贵平台给予协调帮助！

本人2017年在听取鸣人教育销售人员推荐购买其一级注册消防工程师课程该企业在未给出存在报不上名的风险时2017年度未给报上名 其承诺在2018年报名 在2018年报名时又未报上名。造成我两年时间浪费。又在2018年10月份提出全额退款。手续提交后到现在未收到退款。退款期间曾给出承诺在2019年1月15日给予全额退款。但是到现在为止未收到 其相关负责人已无法联系。山东一鸣惊人教育咨询有限公司已构成欺诈行为。欺诈我们的学费。现要求其退还学费5800元。请平台予以协助。万分感谢

2018年3月本人在山东一鸣惊人教育咨询有限公司报考一级注册消防工程师培训，招生时公司列名相关报考条件，本人条件基本满足，由于是非专业考生，公司承诺可以报名，可以解决当地相关报名问题，遂本人于3/10打款报名，参与培训，不料2018年审核报名时，因某些原因没有通过，造成未考就被刷下来了，因为公司报名之前没有做到相关提醒，不仅造成时间和金钱损失，也给本人身心带来许多疲惫，在这种情况下实在难以继续参加培训，当然这主要还是公司的过失造成的，故本人申请退款，出于无奈，公司也可以扣除相关费用，毕竟公司也付出了相关精力，还请平台能为我申诉，解决相关烦恼！谢谢！