与客服多次沟通投诉，最后给的结果依|日不令人满意，还是让人花钱维修，而且一直以送回为由，想要拿走的商品，且是在没有任何保障的情况下。在客服45904与我电话沟通14分钟之久，依旧无法给予准备的回复，只会让人寄回，毁灭证据。并且对处理结果消极对待

问题没解决，就当方面结单，这就是你们解决问题态度，你们给出的解决方案是道歉？后续问题闭口不谈？这样我就得接受吗？

在2022年的4.30日在小米之家店里买的一个摄像头，用了大概几个月后老是离线状态，起初没在意以为是网络不好导致的，后续多次出现同样问题，后打了客服电话才知道是坏了，需要维修，叫我去线下售后去维修一下，我到了店里，店员捯饬了一下午，跟我说不会弄，叫我寄到总部去维修，寄过去告知我要更换主板，我答应了，后修好寄回发现像素好像不对，模糊了，也不是我家摄像头，后又打客服电话被告知我这边摄像头更换了主板，外壳，以及摄像头，全部都换过所以看不出是不是你家的，后说有问题再寄过去维修，我又再次寄过去，一周后打电话告知我家摄像头没问题，要寄回去，我说了好久已说明具体情况摄像头问题，他回答我再让工程师再检测看看，又一周后打电话跟我说没问题，要寄回来，没办法只能寄回来，寄回后发现问题还是存在，根本没解决，后加了小米售后服务微信号，把问题图片发给他了，后又告知要寄回维修，我现在要求同一问题处理三次还未解决要求换新。

我买了一个小米云台摄像机，买了云储存99一年，用了一段时间，重置按键坏了，小米淘宝客服说寄修，我寄过去了，他们发了一个全新的摄像头给我，拿到用的时候发现云储存没了，需要重新买，我又去找客服她说每个摄像头对应一个云储存，我问她我花钱99买的怎么解决，她说打一个客服电话我打了没人接，然后说技术人员联系我，等了两天没有电话，我有问，他说在等，又等了几天还是没有电话，今天问又让我等，这谁受得了，等个电话等了一周还没有还让我等？