投诉小米之家在保多次维修摄像头还未修好 ,要求换新。

网友保保_OisQZkOF

已完结

在2022年的4.30日在小米之家店里买的一个摄像头,用了大概几个月后老是离线状态,起初没在意以为是网络不好导致的,后续多次出现同样问题,后打了客服电话才知道是坏了,需要维修,叫我去线下售后去维修一下,我到了店里,店员捯饬了一下午,跟我说不会弄,叫我寄到总部去维修,寄过去告知我要更换主板,我答应了,后修好寄回发现像素好像不对,模糊了,也不是我家摄像头,后又打客服电话被告知我这边摄像头更换了主板,外壳,以及摄像头,全部都换过所以看不出是不是你家的,后说有问题再寄过去维修,我又再次寄过去,一周后打电话告知我家摄像头没问题,要寄回去,我说了好久已说明具体情况摄像头问题,他回答我再让工程师再检测看看,又一周后打电话跟我说没问题,要寄回来,没办法只能寄回来,寄回后发现问题还是存在,根本没解决,后加了小米售后服务微信号,把问题图片发给他了,后又告知要寄回维修,我现在要求同一问题处理三次还未解决要求换新。

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评论 1
网友保保_OisQZkOF

很差劲,我会一直维权的,也让自己记住这次的入坑之路,时刻警醒自己永远不要再碰“小米”。

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